最新消息，當(dāng)自己的店鋪發(fā)展的越來(lái)越好的時(shí)候，店主這時(shí)候就會(huì)考慮多開(kāi)幾家分店，然而分店開(kāi)多了也會(huì)有各種問(wèn)題的出現(xiàn)，比如說(shuō)各門(mén)店管理上的問(wèn)題。友數(shù)移動(dòng)渠道門(mén)店管理系統(tǒng)整合所有門(mén)店的信息，方便商家統(tǒng)一管理，高效又省心。

一、渠道門(mén)店管理系統(tǒng)的作用

1.比消費(fèi)者更懂消費(fèi)者

傳統(tǒng)的門(mén)店總是在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中錯(cuò)失大量客戶(hù)數(shù)據(jù)，而在需要進(jìn)行門(mén)店選址、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等操作時(shí)，卻往往只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等作為決策依據(jù)，這樣的做法在實(shí)際操作過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)因?yàn)獒槍?duì)客戶(hù)并不完全匹配而導(dǎo)致決策失誤情況的出現(xiàn)。

如今，渠道門(mén)店管理系統(tǒng)能夠收集線(xiàn)下客戶(hù)收據(jù)。這種方式可以在顧客初次到店的時(shí)候，掃一掃店鋪的二維碼，并為其建立檔案。當(dāng)顧客下次還想要來(lái)的時(shí)候，直接在微信上搜索公眾號(hào)或者店鋪小程序便可，省去了下載APP的步驟，方便省心，使客戶(hù)更加依賴(lài)店鋪。

渠道門(mén)店管理系統(tǒng)還能在后臺(tái)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)分析，只要客戶(hù)掃一掃碼或者使用了店鋪的小程序，后臺(tái)就可以根據(jù)各門(mén)店的日常客流，回頭客人數(shù)，男女分布比例、年齡分布、到店次數(shù)比例、連通POS數(shù)據(jù)后還能顯示成交轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等等數(shù)據(jù)。管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)掌握顧客的消費(fèi)喜好，舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，還可以根據(jù)客流統(tǒng)計(jì)的變化作為評(píng)估活動(dòng)效果的依據(jù)之一，為下次活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)累積。

2.實(shí)時(shí)掌握門(mén)店動(dòng)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)門(mén)店的管理往往依賴(lài)于督導(dǎo)巡店，這個(gè)方式在過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生人員的差旅費(fèi)、工資等成本，還有在路上消耗的時(shí)間成本，到達(dá)門(mén)店后可能會(huì)遇到門(mén)店迎檢情況，巡查門(mén)店需要填寫(xiě)巡店報(bào)告，主觀(guān)性較強(qiáng)。

而渠道門(mén)店管理系統(tǒng)管理平臺(tái)可以通過(guò)設(shè)置一些關(guān)于各個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和對(duì)店員們的核項(xiàng)。商家只要通過(guò)渠道門(mén)店管理系統(tǒng)后臺(tái)便可以查看轄下各門(mén)店的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況，并且根據(jù)設(shè)定的考核模板對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和店員們進(jìn)行評(píng)分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還可以在后臺(tái)上上進(jìn)行標(biāo)示備注，然后針對(duì)各門(mén)店出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)，方便管理。

使用這個(gè)系統(tǒng)可以減少?gòu)那皝?lái)往門(mén)店的差旅、時(shí)間成本，由于提高巡店效率從1人/1天/3-5家門(mén)店至1人/1天/10-15家門(mén)店也可以減少更多人力成本。

除此之外，當(dāng)門(mén)店數(shù)量較多時(shí)，渠道門(mén)店管理系統(tǒng)還可以設(shè)置時(shí)間點(diǎn)并實(shí)時(shí)掌控營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，商家只要在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審查即可。

這樣的工作方式不僅簡(jiǎn)化了問(wèn)題處理的流程，還極高的降低了企業(yè)的管理成本。

3.精準(zhǔn)防范每一次風(fēng)險(xiǎn)

渠道門(mén)店管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握每個(gè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，當(dāng)?shù)赇佊袪顩r出現(xiàn)的時(shí)候可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并找出問(wèn)題所在，這樣才可以在最快的情況下解決問(wèn)題，減少店鋪的損失。為店鋪積累經(jīng)驗(yàn)，防止在發(fā)生類(lèi)似的情況。

二、渠道門(mén)店管理系統(tǒng)如何運(yùn)營(yíng)

1.門(mén)店

從客戶(hù)預(yù)約、員工排班、客戶(hù)到店、客戶(hù)消費(fèi)、客戶(hù)消耗、客戶(hù)領(lǐng)用到員工業(yè)績(jī)分配、員工跟進(jìn)分配、門(mén)店庫(kù)存管理、門(mén)店對(duì)賬管理等提供一線(xiàn)式的流程化管理模式。讓門(mén)店的工作更加簡(jiǎn)單，避免重復(fù)冗余的大量工作。做到了數(shù)據(jù)清晰透明，客戶(hù)體驗(yàn)提升，總部實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2.員工

渠道門(mén)店管理系統(tǒng)可以記錄和整理會(huì)員檔案管理、員工業(yè)績(jī)管理、門(mén)店業(yè)績(jī)管理。

對(duì)于員工而言，主要用于查看個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、個(gè)人手工、業(yè)績(jī)排行等，還可在知識(shí)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并且可以填寫(xiě)員工日?qǐng)?bào)、客戶(hù)跟進(jìn)信息、客戶(hù)近點(diǎn)的消費(fèi)信息。

對(duì)于管理層而言，渠道門(mén)店管理系統(tǒng)主要用于查看公司數(shù)據(jù)、門(mén)店數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)、品項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析、客戶(hù)消費(fèi)消耗統(tǒng)計(jì)等。

3.客戶(hù)

基于微信公眾號(hào)客戶(hù)自助服務(wù)工具。客戶(hù)通過(guò)關(guān)注商家的的微信公眾號(hào)即可進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約、在線(xiàn)評(píng)價(jià)、商城購(gòu)買(mǎi)、積分兌換、個(gè)人卡項(xiàng)查詢(xún)、個(gè)人訂單查詢(xún)等功能。

真誠(chéng)地從客戶(hù)出發(fā)，無(wú)需下載APP即可進(jìn)店觀(guān)看店鋪服務(wù)和店鋪商品。提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)粘性。

4.總部

商家總部可以對(duì)渠道門(mén)店管理系統(tǒng)后臺(tái)管理進(jìn)行管理，不僅包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置，還提供全庫(kù)存管理、成本管理、批次管理、權(quán)限管理、財(cái)務(wù)審核、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能。實(shí)時(shí)監(jiān)控各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況。

三、渠道門(mén)店管理系統(tǒng)的價(jià)值

1.高效率自動(dòng)巡店

系統(tǒng)具備自動(dòng)巡店功能，根據(jù)對(duì)每個(gè)門(mén)店的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能夠自動(dòng)存檔和生成報(bào)表，以備管理者方便時(shí)瀏覽、批注。基于商家們能夠更好地管理好每一個(gè)門(mén)店的發(fā)展情況。

2.事無(wú)巨細(xì)的遠(yuǎn)程巡店

通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，渠道門(mén)店管理系統(tǒng)可以掌握門(mén)店的收銀臺(tái)、商品陳列、價(jià)格標(biāo)簽、店面布置等。把握住各個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)喜好。

3.隨時(shí)與門(mén)店在線(xiàn)交流

系統(tǒng)配備了性能卓越的溝通設(shè)備，在巡店過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況即可馬上通知門(mén)店，并對(duì)門(mén)店工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)。同時(shí)，渠道門(mén)店管理系統(tǒng)還可作為門(mén)店日常培訓(xùn)工具。

4.支持在線(xiàn)考評(píng)

管理人員在查看門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況的同時(shí)，可在線(xiàn)填寫(xiě)巡店記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成考評(píng)報(bào)表。此外，該功能模塊還可與企業(yè)日常考評(píng)系統(tǒng)對(duì)接，有助于優(yōu)化企業(yè)的管理流程。

5.支持事件管理

商家在通過(guò)渠道門(mén)店管理系統(tǒng)對(duì)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)管的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，可以立馬指派人員進(jìn)行整改。統(tǒng)計(jì)和分析各種問(wèn)題的出現(xiàn)頻次和分布等信息，協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理者了解問(wèn)題，解決問(wèn)題。

店鋪有一個(gè)好的發(fā)展當(dāng)然是好事，但同時(shí)要管理眾多的門(mén)店也不是一件容易的事。友數(shù)移動(dòng)渠道門(mén)店管理系統(tǒng)可以進(jìn)行多方面的數(shù)據(jù)整理，結(jié)合眾多門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為門(mén)店的發(fā)展奠定更結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。