友數連鎖,是HiShop推出的專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業實現門店網店線上線下業務融合。其
中包括線上小程序商城、門店進銷存管理、智慧門店在線導購化、會員營
銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場,構建連鎖企業新零售閉環
最新資訊,門店管理如何讓門店店員提升業績?店員的業績提升了也就意味著門店的業績上漲了,那么門店店員的業績如何提升呢?

1、堅持在一個行業做下去
一個店員要想完全了解某一行業,最起碼需要三年時間,經常換行業會讓你對每一個行業都有了解但都了解得不夠透。
不夠透就不能在這個行業游刃有余,就不會有好的業績。而且店員的個人業績與你所在的人脈、關系、資源是密切相關的。
很多時候換了行業,之前的人脈、關系、資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于店員的成長。
2、堅持在同一家公司做下去
有些店員沒有定性,經常換公司。很多店員三個月沒出業績就換公司。以為換個環境就能有好的業績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。
首先,三個月沒出業績,有可能第四個月就出業績,前三個月有可能是積累,而恰恰這個店員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。其次,客戶認同你,是認同你的公司而不是你個人。
第三、堅持在一家公司做,只要你勤奮,雖然短時間不出業績,但只要堅持下去就會有業績,而且很容易獲得晉升的機會。
3、堅持客戶維護
店員都應該知道生命周期這個概念,也就是說與客戶成交后,我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。
我們還要關注客戶的生命周期,因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要。
同時我們還要與客戶進行除了業務溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶復購率以及客戶轉介紹率。
4、堅持學習
實體行業競爭環境非常激烈,店員只有不斷學習才能提高自己的專業能力、服務水平,而這些對職業成長是非常有幫助的。店員必須將“活到老,學到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學習不斷提升自己。當然學習有多種方式。
(1)經常學習行業專業方面的知識,書本閱讀是最好的學習方法,干擾度最小,效果最好。當然我們在選書時要特別注意,讀書要系統不要太雜,同時要做好閱讀筆記。
(2)經常做總結。總結也是學習的一個方法,對自己的銷售經驗、日常感悟、生活所見及時總結,只有總結才能提升,只有總結才能升華。
(3)選擇性參加專業的培訓機構,通過系統的知識學習,全面提升自己的能力。
門店店員堅持四步,業績肯定好得沒話說。
專業為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數字化解決方案,致力于幫助連鎖企
業實現門店網店線上線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存管理、
智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門店收銀管理,連接人、貨、場,構
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1、堅持在一個行業做下去
一個店員要想完全了解某一行業,最起碼需要三年時間,經常換行業會讓你對每一個行業都有了解但都了解得不夠透。
不夠透就不能在這個行業游刃有余,就不會有好的業績。而且店員的個人業績與你所在的人脈、關系、資源是密切相關的。
很多時候換了行業,之前的人脈、關系、資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于店員的成長。
2、堅持在同一家公司做下去
有些店員沒有定性,經常換公司。很多店員三個月沒出業績就換公司。以為換個環境就能有好的業績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。
首先,三個月沒出業績,有可能第四個月就出業績,前三個月有可能是積累,而恰恰這個店員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。其次,客戶認同你,是認同你的公司而不是你個人。
第三、堅持在一家公司做,只要你勤奮,雖然短時間不出業績,但只要堅持下去就會有業績,而且很容易獲得晉升的機會。
3、堅持客戶維護
店員都應該知道生命周期這個概念,也就是說與客戶成交后,我們的工作并沒有結束。我們需要做好相關服務增加客戶的滿意度與忠誠度。
我們還要關注客戶的生命周期,因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要。
同時我們還要與客戶進行除了業務溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶復購率以及客戶轉介紹率。
4、堅持學習
實體行業競爭環境非常激烈,店員只有不斷學習才能提高自己的專業能力、服務水平,而這些對職業成長是非常有幫助的。店員必須將“活到老,學到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學習不斷提升自己。當然學習有多種方式。
(1)經常學習行業專業方面的知識,書本閱讀是最好的學習方法,干擾度最小,效果最好。當然我們在選書時要特別注意,讀書要系統不要太雜,同時要做好閱讀筆記。
(2)經常做總結。總結也是學習的一個方法,對自己的銷售經驗、日常感悟、生活所見及時總結,只有總結才能提升,只有總結才能升華。
(3)選擇性參加專業的培訓機構,通過系統的知識學習,全面提升自己的能力。
門店店員堅持四步,業績肯定好得沒話說。
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線下業務融合。包括線上小程序商城、門店進銷存
管理、智慧門店在線導購化、會員營銷管理以及門
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售閉環