宜家今年推出的產品可謂是打算開啟新零售的工具，從購物軟件到天貓旗艦店，宜家宜家計劃進入電商行業，獲取更多的線上資源。

　　據了解，旗艦店首日上線就擁有了超過34萬的粉絲，一周的銷售額就達到100萬，購物軟件的活躍用戶數高達15萬，這兩大平臺的有效反饋給了宜家轉型更多的助力，讓它對開通線上銷售渠道有了更多的信息。

　　可見的是，過去以線下銷售為主的宜家正在發力向全渠道轉型。宜家中國區首席數字官李宗穎介紹，成為全渠道零售商對宜家有重大意義，宜家希望以全渠道方式，為消費者提供統一的購物體驗。

　　去年8月，宜家中國宣布戰略調整，將在2020財年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中國投資100億元人民幣，投資方向主要集中在渠道拓展、業務電子化、客戶體驗等方面。這筆投資金額也創下宜家中國歷史上最大年度投資額。

　　雖然針對新財年的投資數額還未公布，但宜家中國區副總裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)表示，將秉持對中國市場的長期承諾，進一步加深在華投資項目。

　　弗朗索瓦·勃朗特介紹，宜家的全渠道轉型還將繼續，2021財年還將繼續拓展線上渠道，探索試驗線上線下零售、持續推進新項目，并將在上海、福州、南寧、昆明以及深圳大灣區開設新店。

　　隨著業務的拓展，宜家中國預計在新財年將新招2000名左右員工，主要分布于零售業務和數字化運營。當然，商家也可以采用新零售系統進行相關的會員管理和營銷，讓門店發展擁有更多的新技術。

　　在新的一年，宜家的線下渠道數量會進一步增加，上海徐匯宜家商場作為宜家首個升級改造的“明日商場”項目也會正式啟動。

　　此外，宜家還會繼續在上海和大灣區內的廣東市場探索小型商場和城市店的模式，并通過全屋設計服務為消費者提供一體化家裝方案以及專業的點對點服務。

　　弗朗索瓦·勃朗特透露，宜家中國2021財年在上海的投資額將超過2020財年。

　　據宜家中國區副總裁張麗娜介紹，2021財年，宜家將有250款產品實現更低價格，投入2億元讓利消費者。宜家還將提供2000多款新產品，陸續在中國市場上市，其中5個系列以上產品，專為中國市場研發。

　　在可持續發展領域，宜家中國推出素肉丸子產品，以植物性食材取代肉類原料;在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，將電動車送貨服務所覆蓋的顧客配送訂單比例從目前的70%提升到90%、100%電動車配送城市數量從5個提升到17個。

　　據了解，自1998年在上海開設了大陸地區的第一家商場以來，宜家的運營主體英格卡集團已在中國大陸開設了31家商場、1家小型商場、2個體驗店和3家薈聚購物中心。

　　今年以來，各行各業都試圖扭轉自己的經營方式，甚至是跨行業發展，宜家在長久的發展之后，已經到達了一定的瓶頸期，不做出改變就很容易被市場淘汰。線上的發展也可以讓更多使用電子會員卡，再利用會員管理系統讓這些用戶感受到更多的會員福利。