最新消息，當自己的店鋪發展的越來越好的時候，店主這時候就會考慮多開幾家分店，然而分店開多了也會有各種問題的出現，比如說各門店管理上的問題。門店管理系統整合所有門店的信息，方便商家統一管理，高效又省心。

一、門店管理系統的作用

1.比消費者更懂消費者

傳統的門店總是在日常運營過程中錯失大量客戶數據，而在需要進行門店選址、營銷活動等操作時，卻往往只能根據經驗或者購買市場調研數據等作為決策依據，這樣的做法在實際操作過程中，往往會出現因為針對客戶并不完全匹配而導致決策失誤情況的出現。

如今，門店管理系統能夠收集線下客戶收據。這種方式可以在顧客初次到店的時候，掃一掃店鋪的二維碼，并為其建立檔案。當顧客下次還想要來的時候，直接在微信上搜索公眾號或者店鋪小程序便可，省去了下載APP的步驟，方便省心，使客戶更加依賴店鋪。

門店管理系統還能在后臺自動形成數據分析，只要客戶掃一掃碼或者使用了店鋪的小程序，后臺就可以根據各門店的日常客流，回頭客人數，男女分布比例、年齡分布、到店次數比例、連通POS數據后還能顯示成交轉化率、客單價等等數據。管理者可以根據這些數據掌握顧客的消費喜好，舉辦促銷活動，還可以根據客流統計的變化作為評估活動效果的依據之一，為下次活動進行經驗累積。

2.實時掌握門店動態

傳統企業對門店的管理往往依賴于督導巡店，這個方式在過程中會產生人員的差旅費、工資等成本，還有在路上消耗的時間成本，到達門店后可能會遇到門店迎檢情況，巡查門店需要填寫巡店報告，主觀性較強。

而門店管理系統管理平臺可以通過設置一些關于各個店鋪運營業績和對店員們的核項。商家只要通過門店管理系統后臺便可以查看轄下各門店的實時運營情況，并且根據設定的考核模板對店鋪運營和店員們進行評分，發現問題還可以在后臺上上進行標示備注，然后針對各門店出現的問題進行有效的指導，方便管理。

使用這個系統可以減少從前來往門店的差旅、時間成本，由于提高巡店效率從1人/1天/3-5家門店至1人/1天/10-15家門店也可以減少更多人力成本。

除此之外，當門店數量較多時，門店管理系統還可以設置時間點并實時掌控營業數據，商家只要在特定時間內進行審查即可。

這樣的工作方式不僅簡化了問題處理的流程，還極高的降低了企業的管理成本。

3.精準防范每一次風險

門店管理系統可以實時掌握每個門店的運營情況，當店鋪有狀況出現的時候可以及時的發現并找出問題所在，這樣才可以在最快的情況下解決問題，減少店鋪的損失。為店鋪積累經驗，防止在發生類似的情況。

二、門店管理系統如何運營

1.門店

從客戶預約、員工排班、客戶到店、客戶消費、客戶消耗、客戶領用到員工業績分配、員工跟進分配、門店庫存管理、門店對賬管理等提供一線式的流程化管理模式。讓門店的工作更加簡單，避免重復冗余的大量工作。做到了數據清晰透明，客戶體驗提升，總部實時監控。

2.員工

門店管理系統可以記錄和整理會員檔案管理、員工業績管理、門店業績管理。

對于員工而言，主要用于查看個人業績數據、個人手工、業績排行等，還可在知識專區進行自我學習和培訓。并且可以填寫員工日報、客戶跟進信息、客戶近點的消費信息。

對于管理層而言，門店管理系統主要用于查看公司數據、門店數據、員工數據、品項銷售統計分析、客戶消費消耗統計等。

3.客戶

基于微信公眾號客戶自助服務工具。客戶通過關注商家的的微信公眾號即可進行在線預約、在線評價、商城購買、積分兌換、個人卡項查詢、個人訂單查詢等功能。

真誠地從客戶出發，無需下載APP即可進店觀看店鋪服務和店鋪商品。提升客戶體驗，提高客戶粘性。

4.總部

商家總部可以對門店管理系統后臺管理進行管理，不僅包含基礎數據設置，還提供全庫存管理、成本管理、批次管理、權限管理、財務審核、財務報表等功能。實時監控各門店的運營情況。

三、門店管理系統的價值

1.高效率自動巡店

系統具備自動巡店功能，根據對每個門店的實時監控，能夠自動存檔和生成報表，以備管理者方便時瀏覽、批注。基于商家們能夠更好地管理好每一個門店的發展情況。

2.事無巨細的遠程巡店

通過在線服務數據統計，門店管理系統可以掌握門店的收銀臺、商品陳列、價格標簽、店面布置等。把握住各個消費者的消費喜好。

3.隨時與門店在線交流

系統配備了性能卓越的溝通設備，在巡店過程中一旦發現異常情況即可馬上通知門店，并對門店工作人員進行工作指導。同時，門店管理系統還可作為門店日常培訓工具。

4.支持在線考評

管理人員在查看門店運營情況的同時，可在線填寫巡店記錄，系統會自動生成考評報表。此外，該功能模塊還可與企業日常考評系統對接，有助于優化企業的管理流程。

5.支持事件管理

商家在通過門店管理系統對門店的運營情況進行監管的時候，如果發現有什么問題，可以立馬指派人員進行整改。統計和分析各種問題的出現頻次和分布等信息，協助運營管理者了解問題，解決問題。

店鋪有一個好的發展當然是好事，但同時要管理眾多的門店也不是一件容易的事。門店管理系統可以進行多方面的數據整理，結合眾多門店的運營情況，總結經驗，為門店的發展奠定更結實的基礎。