云耕物作是一家食品品牌，通過公眾號和1V1健康顧問等多種渠道進(jìn)行高頻低互動的私域運(yùn)營。該企業(yè)的私域玩法涉及聚水流、變水力、促循環(huán)等環(huán)節(jié)，案例標(biāo)簽包括內(nèi)容強(qiáng)運(yùn)營、1V1私域服務(wù)、超級用戶等。目標(biāo)用戶為女性人群，具有咨詢服務(wù)屬性。

　　據(jù)透露，云耕物作的公眾號加上其他微信號共擁有5萬多粉絲，其中2%為超級用戶。超級用戶平均年消費(fèi)達(dá)到4000元以上，總消費(fèi)占私域總銷售額的20%，私域超級用戶的價值是公域30倍。這些數(shù)據(jù)顯示，私域流量已成為食品行業(yè)具有咨詢服務(wù)屬性的品牌中不可或缺的一部分。

　　在實(shí)際應(yīng)用中，云耕物作通過超級用戶關(guān)系經(jīng)營模型，重視超級用戶的試吃權(quán)益，并在傳統(tǒng)節(jié)日時送去節(jié)日伴手禮，制造驚喜感和參與感，塑造他們的超級用戶身份。通過健康顧問提升用戶的LTV值，實(shí)現(xiàn)后續(xù)的復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹等自發(fā)行為，并且結(jié)合品牌和團(tuán)隊立足的根本回歸到云南，把云耕物作跟云南紅糖結(jié)合，云南的元素、云南消費(fèi)者、來云南體驗(yàn)游等，把這些東西做起來了。

　　在輸出內(nèi)容上，云耕物作將公眾號作為和用戶溝通產(chǎn)品背后故事的通道，通過打動用戶的方式增加用戶對品牌的認(rèn)可和粘性。通過轉(zhuǎn)化與數(shù)據(jù)以及了解產(chǎn)品背后的故事，讓粉絲從故事出發(fā)，慢慢認(rèn)同品牌背后的文化與愿景，最終贏得用戶信任。