4月23日，全國首家天貓無人書店正式在上海復旦大學開業。和之前阿里巴巴的無人咖啡店“淘咖啡”類似，這家“志達書店”實現了刷臉進店、自助選書、無感支付與即拿即走的體驗過程。

無人書店的前身是在復旦大學南門外經營了14年的志達書店。翻新后的志達天貓無人書店面積94平方米，容納5000多品種、總計6000多冊圖書，涵蓋文學、小說、社科等多種品類。書店分為淺閱讀和深閱讀兩大區。

入門時顧客可以“刷臉”綁定支付寶賬號，開通免密支付;店內無人值守，每本書下方均貼了價簽，書店擺放了兩張長閱讀桌及懶人沙發，顧客可在這里閱讀。當選好圖書，走出支付通道，系統會自動結算，實現無感支付。

光從外觀上看似乎與普通實體書店沒有什么區別，推開大門便會發現無人書店的“奧妙”。入門時顧客可以“刷臉”綁定支付寶賬號，開通免密支付;店內無人值守，每本書下方均貼了價簽，書店擺放了兩張長閱讀桌及懶人沙發，顧客可在這里閱讀。當選好圖書，走出支付通道，系統會自動結算，實現無感支付。

“書店尋求創新發展已成必然，志達書店希望將創新體驗注入到傳統實體書店，讓書店重新煥發活力，成為一家更年輕、更智能、更開放的書店。”志達書店創始人鄒斌表示，希望通過新零售的實踐，革新經營模式，提供全新的購書和閱讀體驗。

“無人書店落地只是未來書店的開始，未來天貓上成千上萬的書評、周邊等，將匯集在書店，增加消費者體驗，同時消費大數據也將能反作用于書店的經營與選品。”天貓圖書總經理張煒表示，希望通過新零售、新技術等創新舉措，讓更多人愛上閱讀，讓圖書產業持續煥發活力。

志達書店創始人鄒斌表示，“書店尋求創新發展已成必然，志達書店希望將創新體驗注入到傳統實體書店，讓書店重新煥發活力，成為一家更年輕、更智能、更開放的書店。”

無感支付等全新技術與傳統業態的融合，讓書店這樣一個傳統業態重新煥活力。新零售版的志達書店，讓互聯網技術融入實體書店，線上線下結合，革新書店這一傳統業態的經營模式。