對于連鎖企業來說，標準化經營是成功的因素之一，它要求連鎖店將總部的目標和計劃、經營活動和行為的要求充分、完整地反映到門店的日常管理中。友數從營銷策劃的角度來看，門店運營管理的包括哪些?

　　如何規劃?

　　具體來說，可以從連鎖經營管理的目標、標準和內容入手，明確總部對連鎖經營的控制內容，從而規劃出標準、標準和實踐內容。門店經營管理的目標是將總部的目標、計劃和具體要求充分、完整地反映到日常經營管理中，做到銷售最大化、損失最小化。連鎖經營必須在整體規劃下進行明確的專業分工。這一部分主要包括總部制定的門店經營管理標準，包括分工、標準化的操作流程和操作標準的制定。在經營管理上，總部從采購配送、財務管理、質量控制、經營管理、市場調研、商品開發、促銷策劃、教育培訓等多個方面對門店進行控制，這些內容滲透到企業的經營戰略中，還需要與操作手冊相對應。

　　內容規劃

　　如何使門店操作手冊成為更方便、更高效的管理工具?我們可以從這三個方面入手，概括為：人、貨、場。

　　創新內容

　　在一批時代潮流人士的積極探索下，線上線下結合的營銷策劃新零售模式在實體零售領域的應用日趨成熟。這種模式是指在網上利用商城、電子商務平臺、app、小程序開展微商、團購、團購預售等業務，甚至通過社交媒體提供定制化服務，或者借助直播平臺讓用戶“邊買邊看”;線下商店將建成客戶體驗中心。在銷售產品的同時，積極拓展配套服務，舉辦活動和知識講座，給消費者帶來全方位的體驗。在營銷策劃的新趨勢、新探索的大環境下，必須創新門店的經營管理，完善新零售(適用于新零售店)的內容。以團購為例，要明確店長和店員在團購中的分工協作，嚴格培訓相關系統和工具的操作方法，確保門店的信息安全。因此，針對新零售趨勢，我們需要在門店操作手冊中增加相應的內容：店長/助理的角色定位、分工(工作職責)、系統/工具的掌握、消費者維護、信息安全規范等。

　　在新的競爭環境下，如何打破目前的發展困境，是許多實體零售從業者困惑和不解的問題,想要了解更多關于門店運營管理的內容可以關注hishop友數的更新.