近年來(lái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的下行，以及實(shí)體店的衰落成為頻繁熱點(diǎn)話(huà)題，許多門(mén)店經(jīng)常在街上關(guān)門(mén)或轉(zhuǎn)店，實(shí)體店怎么了?實(shí)體店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎么樣的?

　　1、 未來(lái)實(shí)體店的發(fā)展趨勢(shì)

　　線(xiàn)上平臺(tái)是實(shí)體店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊也越來(lái)越大。很多人認(rèn)為電子商務(wù)有“三宗罪”：一是網(wǎng)上渠道搶了實(shí)體店的流量;二是單純的低價(jià)促銷(xiāo)破壞了實(shí)體店的價(jià)格生態(tài);三是電子商務(wù)破壞了顧客的線(xiàn)下體驗(yàn)習(xí)慣。這三點(diǎn)可以說(shuō)是實(shí)體店衰落歸因于電子商務(wù)的重要原因，但真的是這樣嗎?

　　換言之，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還能發(fā)展嗎?門(mén)店還值錢(qián)嗎?當(dāng)然，答案是肯定的，即使現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)成熟，它仍然只占零售總額的20%，而剩下的80%仍然是由所有線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的。關(guān)鍵是，什么樣的門(mén)店才有生存價(jià)值?一是體驗(yàn)式實(shí)體店。實(shí)體店的價(jià)值主要是滿(mǎn)足顧客的需求。事實(shí)上，實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。應(yīng)該承認(rèn)，在線(xiàn)上有很強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)，但線(xiàn)下仍然是一個(gè)重要的場(chǎng)景，特別是受疫情的影響。更多的人想出去體驗(yàn)各種場(chǎng)景。因此，場(chǎng)景的營(yíng)造是實(shí)體零售的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以銷(xiāo)售為目的的實(shí)體店將越來(lái)越難以生存。

　　提袋消費(fèi)這個(gè)詞可能大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)，就是單純以購(gòu)物為目的。你買(mǎi)了之后，把它放進(jìn)袋子里就走了。這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為提袋銷(xiāo)售。如果僅僅以簡(jiǎn)單購(gòu)物為目的，這類(lèi)店鋪的價(jià)值會(huì)越來(lái)越弱，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上下單、送貨上門(mén)的流程越來(lái)越簡(jiǎn)單，性?xún)r(jià)比也越來(lái)越高。更有甚者，以購(gòu)物為目的的單一購(gòu)物會(huì)使人缺乏動(dòng)力。當(dāng)人們?nèi)ベ?gòu)物時(shí)，他們可能經(jīng)常吃，唱歌，看電影等，然后去購(gòu)物。因此，互動(dòng)體驗(yàn)店越來(lái)越多，這是實(shí)體店不可替代的關(guān)鍵。所以體驗(yàn)店不是簡(jiǎn)單的體驗(yàn)產(chǎn)品的地方，而主要在于線(xiàn)下的互動(dòng)過(guò)程。

　　2、 實(shí)體店與社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的創(chuàng)新結(jié)合

　　我們應(yīng)該關(guān)注人，而不是產(chǎn)品。我們總是問(wèn)客戶(hù)的需求，客戶(hù)的需求是什么?線(xiàn)上很多都是淺鏈接，而線(xiàn)下是最重要的場(chǎng)景，這是將淺層鏈接轉(zhuǎn)化為深層鏈接的過(guò)程。我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)私域流量。它的本質(zhì)是什么?流量背后是什么?流量的背后一定是人。它是通過(guò)每一筆交易來(lái)加深關(guān)系，而不僅僅是為了完成交易。所以現(xiàn)在實(shí)體店的重點(diǎn)不是賣(mài)商品，而是和顧客交朋友，讓顧客幫忙分享和傳播。人類(lèi)社會(huì)需要聯(lián)系起來(lái)。就像馬斯洛的需求金字塔一樣，中間層實(shí)際上是社會(huì)交往的需要。

　　社群團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是社交，所以一定要關(guān)注人們的社會(huì)需求。實(shí)體店是團(tuán)購(gòu)的助推器，線(xiàn)上的東西就是通過(guò)實(shí)體店把線(xiàn)下的體驗(yàn)還給顧客。因此，實(shí)體店與社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的創(chuàng)新與結(jié)合將是未來(lái)的趨勢(shì)。我們做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，實(shí)際上是服務(wù)于一個(gè)群體，滿(mǎn)足這個(gè)群體的需求，關(guān)注人群。這樣，這些人不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是合作伙伴。它的目的是讓合伙人有更好的收入，讓聯(lián)系變得更緊密。