【最新消息】百度發布本年度第二季度的業績報告，總營收為260億元，同比下滑1%，歸屬于百度的凈利潤同比上漲48%，為36億元。

　　在消費者觀念升級的市場環境下，門店的會員數量其實也會隨之增加，為了更好的管理經營會員，商家往往會使用會員管理系統。商家需要了解這些會員中有哪些真正的屬于自己?也就是忠誠的會員數量。那么，今天就來了解一下會員管理有哪些功能可以分辨忠實客戶?

　　大家都知道會員管理軟件是一套專業的會員營銷軟件，能幫助商家管理會員，也能幫助商家進行收銀、進銷存管理，通過這些功能管理，咱們的會員管理軟件自然會獲取到很多的會員信息，比如會員數量增加、會員充值消費、商品銷售情況、店面銷售業績等等，通過這些數據我們就能夠分析出我們的重點客戶。

　　首先，我們可以通過會員管理軟件中的會員消費統計報表進行分析，通過此報表我們可以得到兩個數據，一個是會員一個時間段商品消費的數量，一個是會員一個時間段產品消費總金額，通過這兩個數據，我們都可以很容易得到排名前100、或者前200的會員，通過這兩個數據篩選選擇，我們基本就可以得到一批核心會員。

　　然后，我們再通過會員流失統計報表來進行進一步分析，通過該報表，我們可以得到多少天內有哪些會員沒有來消費了，比如時間填寫一個月、或者一個季度，那么我們就可以得到這個時間有哪些會員沒來消費過，從而得出這些流失的會員。

　　通過這兩次的數據篩選與排除，我們就可以準確得到了我們最具價值、最核心的會員了，對于重點會員我們應該進行重點培養，進行跟蹤式服務，從而挖掘他們最大的潛力;對于流失的會員，我們也不能放任由之，而是應該把這批會員重新撿起來，要進行電話回訪調查，分析他們為什么會流失?

　　會員卡營銷的建立不是光靠制度就可以完成的，在完善規劃之后，需要我們去實施和了解，在進行分析與改善。這樣做才能讓我們更快的把握用戶的改變和市場的轉變，才能更好的調整經營模式，以此獲取更好的經營條件。