新零售模式的提出是在2016年，但正式提出新零售概念確實在19年的云棲大會上，這中間的空隙并不是單純的空隙，行業在一次次實踐中去分析和了解更多的理念，在一次次的技術升級和認知改變中確立了關于“人-貨-場”的結構。在這些新零售概念的背后，是傳統零售轉型和互聯網經濟的線下融合現象，這些都是在消費用戶的流量。

　　有業界人士對記者表示，這一定程度源于傳統零售交易下行，盈利壓力增大;互聯網企業線上流量枯竭，導流成本增加，都反映了業界的整體焦慮。“此外，風投資金的追捧也給‘新零售’加了一把火，催生了對零售商業模式轉變的更多嘗試。”

　　景栗科技CEO賴罡斌認為，線下零售的這波升級，是由于數字化升級帶來的運營效率提升、成本降低。這也得益于前幾年零售基礎設施建設，例如打通用戶標簽、供應鏈升級、場景服務、信用建設等。

　　在渠道端發力的同時，產業端也在關注“新零售”。最初，生產制造商多是“觀望者”心態，“誰能擴大我的銷量，提高我的盈利水平，我就跟誰玩”。當前，制造商也在挖掘對渠道和價格的主導權。

　　賴罡斌認為，在生態圈中互聯網公司、零售商、制造商的身份標簽逐漸淡化，以往流量、資本、運營、用戶和產品等原有優勢出現了松動，相互間的身份迭代和業務交叉時有發生。

　　“目前金融、教育、母嬰、餐飲等企業也在自建線上平臺，增加直達消費者的頻率，培育用戶對品牌的粘性，降成本、提效率。”賴罡斌說，“新零售”是以大數據支撐場景洞察，以體驗為基礎來構建的新信用關系和新效率體系。

　　記者梳理發現，新零售的展業趨勢逐漸顯現，有的是基于制造能力的流量式、品牌化兌現，有的是基于制造能力的集采式兌現，有的是基于人格化品牌與跨界營銷，還有的是基于定制化創新與生產線再造，等等。

　　“新零售”改變了什么?賴罡斌認為，當前正在加速的品牌數字化、私域化進程，不僅是消費升級，更是全場景營銷。有服務溢價場景的行業，將是新零售的收益群體，例如金融、教育、醫療等。企業要將服務場景內化到盈利和商業模式里，借助新工具提升服務效率。

　　對于處于不同階段的企業，對新技術賦能的需求也不同。賴罡斌說，小微企業有待挖掘的數字化發展空間大，但其自身的能力較弱。有待借助第三方專業機構，在私域培訓、私域代運營工具和代運營支持等方面賦能。

　　雖然現階段的新零售發展速度很快，但行業中依然缺少成熟的商業生產模式和被人們熟知的產品，新零售行業想要獲得更好的發展，就需要時間的積累和沉淀，利用新零售系統對銷售數據進行統計整理，對會員數據進行管理分析，提高門店的會員購買率，總之，堅持就是勝利，行業的發展始終是持續向前的。