Nintendo Switch（當(dāng)代最暢銷的游戲機(jī)）和Gain洗衣粉是線下會(huì)話中最受歡迎的品牌。Engagement Labs的最新調(diào)查顯示，這兩個(gè)品牌打敗了600多個(gè)品牌，成為“最受歡迎”的第一和第二個(gè)品牌。

與此同時(shí)，在線品牌會(huì)話產(chǎn)生了一個(gè)完全不同的最受歡迎品牌排行榜，包括美國(guó)家庭保險(xiǎn)（American Family Insurance）和沃爾瑪（Walmart）品牌，獲得了最積極的在線討論。只有一個(gè)品牌，聯(lián)合利華的Dove Men+Care，成功躋身線上線下最受好評(píng)的品牌之列。

營(yíng)銷人員希望培養(yǎng)一個(gè)品牌傳播者活動(dòng)和一個(gè)活躍的品牌宣傳社區(qū)。品牌宣傳很重要，因?yàn)橄M(fèi)者關(guān)于他們喜歡的品牌的積極對(duì)話可以加速和提高業(yè)務(wù)。19%的消費(fèi)者購(gòu)買決策是由這類對(duì)話推動(dòng)的。

根據(jù)對(duì)不同行業(yè)的600多個(gè)美國(guó)消費(fèi)品牌的分析，Engagement Labs總結(jié)了線上（通過(guò)社交媒體）和線下（通過(guò)面對(duì)面對(duì)話）最受歡迎的品牌排名。