據了解，2016年，中國快消品市場中線上銷售份額超過1/4，維持了27%的增長率。而快銷品的全渠道滾動年度的增長率為7%，線上銷售推動了整體市場的增長。在線上的不同平臺中，B2C作為主要增長部分增長率達到40%。同線上一樣，線下的不同渠道也有不同表現。小型店(如小超市和便利店)銷售表現更為突出。因此對于品牌商來說，選擇一款好的連鎖超市管理軟件，借力線上、線下的市場演變來平衡不同的渠道戰略。

　　如今線上線下均遭遇增長瓶頸，融和才是未來趨勢，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售來。連鎖行業是新零售的突破口和新風口，改革勢在必行。一些連鎖超市巨頭的衰落警醒我們，這不是單個企業的淪陷，而是整個連鎖超市行業的集體淪陷。

　　從性別來看，線下購物者女性居多，男性的比重較小;從年齡來看，線下購物者年齡相對偏高，特別是18-30歲線下購物者比例比較低，而線上男性購物者比例要遠遠高于線下。

　　線上消費者的主要特點有：高學歷，高收入和年輕化。18到30歲的消費者占比將近一半，這對于生產商、品牌商提出了更高的要求。

　　隨著線上社交功能的發展，線上購物后的可視化程度較高，看到大部分消費者在線上做完購物后可能更多去寫評論，然后會游覽別人的評論，然后通過社交或者是個人的微博微信進行二次傳播。

　　而線下體驗更多是非常抽象，通過口碑的傳播進行連接。然而，有意思是，隨著數字化的普及，消費者在線下購物后也慢慢結合到線上完成評論，也就是線上和線下的購后是融合在一起的。

　　最后，線上線下融合這種趨勢從消費者行為角度觀察，已經十分顯著。主流的六個快銷品品類基本上三成以上消費者可能選擇在線上收集信息最終在線下購買。同樣，也有三成消費者選擇在線下看貨線上購買。

　　這就告訴我們全渠道——線上和線下融合的格局已經到來，并將做為一種常態化存在。

　　Hishop友數門店通，是一款以線下實體門店為中心，為實體零售企業提供線上線下一體化的連鎖超市管理軟件，;讓線下門店通過互聯網連接更多消費者，為線下門店引流，助力會員拓展;實現線上線下渠道互聯互通，讓門店網店營銷管理互補互助。