眾所周知，一個店鋪的利潤80%以上都是有老顧客、忠誠顧客所帶來的。店鋪龐大的會員群體就是企業的忠實顧客，保證一個企業相對穩定的銷售業績及利潤點。但也有些商家有些好奇，認為會員管理系統無法管理好連鎖店鋪，下面友數的小編就來給大家說說，商家如何利用會員管理系統管理好連鎖店鋪?

1、會員管理

通過會員管理制度，連鎖分店可以建立會員完整的信息庫。會員在商家進行會員等級、注冊的時候都會留下各種會員信息，例如會員姓名、電話、地址、生日等各種比較私密的信息。接下來在會員每次的消費，系統都會有細致的統計，這樣可以更好地為會員提供個性化服務，有效提高會員忠誠度，還可以通過報表分析出我們的潛在顧客、流失顧客、忠實顧客以及了解每個會員不同層面的消費情況，從而制定出相對于的營銷方案。

2、會員服務管理

持有會員卡的會員都會享受到店鋪為會員精心準備的各種折扣優惠以及尊貴的會員服務。會員持卡消費，不僅可以獲得積分、而且還可以享受到一定的會員折扣，以及積分進行一定累積后還可以兌換各種禮品。各種會員優惠的誘惑，不僅會穩穩的留住顧客，還會進一步刺激會員消費。通過會員口碑宣傳、推薦以及各種會員制優惠，老會員的親戚、朋友也會相應加入到會員的行列。

3、會員營銷

店鋪的會員相對于陌生人來說更容易接受公司的新產品，店鋪可以通過會員營銷功，幫助商家設置各式各樣的營銷活動，比如滿多少減多少、電子優惠券、會員生日券等，還能夠通過分銷返利功能，幫助商家快速的發展會員以及刺激會員的消費能力。從而達到新產品的有效推廣，通過老會員的試用口碑宣傳、從而去影響身邊非會員群體，達到更好的推廣目的。

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