當前的狀況，與二十年前頗為相似。二十年前，零售行業走入困境，業績下滑、企業調整、關店、重組。在當時，正趕上中國開放零售市場，外資進入，帶來了現代百貨、大賣場、便利店等新的零售形式。

一些企業敏銳的把握住了這一歷史性的變革機遇，及時轉換大賣場、便利店、現代百貨等新零售形式，獲得了歷史性的跨越發展。包括、永輝、蘇寧、步步高、家家悅、美宜佳等。但是也有更多的企業，抱著傳統的理念、模式、方法不放，很多的商業大廈、百貨大樓、華聯商場、人民商場都已經在行業轉換的過程中消失。

今天的零售行業又在重復二十年前的一幕，業績下滑、關店、破產申請。零售業又到了新一輪模式轉換的關鍵時期。這一輪的零售轉換，已經沒有老師了，沒有現成的模式可以照搬。

目前，很多企業在積極探討變革創新。盒馬模式、永輝企業、蘇寧企業、樂語企業、步步高企業等。線上企業更是在大力推進零售創新，阿里、京東、小米、網易、騰訊等等，正在開足馬力，全力推進新零售變革。一些資本推動的新企業也在不計成本、不按“套路”的推動新零售創新。無人店、無人架、B2B、B2C等等。

但是，到目前，還有更多的零售企業在“按兵不動”，面對已經發生的顯著市場變化仿佛有點“麻木不仁”。更有甚者還在“抗拒”變革：什么零售沒有新舊之分，什么零售的本質沒有變等等。

目前的行業現實再清晰不過了：從12年發生的行業拐點，行業已經持續低迷。連續不斷的關店，甚至有的企業已經走入大額虧損、破產的境地，都在發出非常明確的信號：行業需要變革了!需要徹底變革了!!!

不要再計較是叫新零售還是叫啥，不要講究是誰先提出來的。關鍵是要結合你的企業實際，看清到底是需要變還不需要變;是“傷筋動骨”全面系統的變，還是小變;是主動的變，還是坐等他人變好了等待照搬。

變革是一種機遇，是一種歷史性的機遇。中國沒有改革開放，沒有變革就不會有今天。

今天對零售企業來講，又面臨一次重要的歷史機遇。敢于否定過去，敢于革自己的命，敢于主動變革可能就是抓住了一次歷史性的機遇，如果還是對環境的變化“麻木不仁”，甚至排斥變革、抗拒變革，或者意圖小變革能夠換來大發展，可能都是不現實的。

歷史的機遇已經擺在零售企業老板們的面前。關鍵看你如何判斷，如何選擇。

我的觀點：面對環境的變化，面對歷史的機遇，零售企業需要徹底變革，需要系統全面的變革，需要“傷筋動骨”的變革，需要主動變革。只有變革，才能抓住新的歷史發展機遇，不變革、抗拒變革，或者是等等看，只能錯失歷史機遇。

不能錯過的三大機遇

當前推動零售企業深度變革，主要來自三大機遇。
消費升級：
中國正在進入新一輪的全面消費升級。消費需求市場已經發生變化。消費市場正在變成分層化、小眾化、個性化的市場。消費者正在變得更加關注健康，更加追求生活的便利。

特別是新生代90、00后，已經成為消費市場的主力，他們對商品和服務更多個性化需求，正在使消費市場變成小眾化的市場、個性化的市場。

面對消費市場的變化，目前的零售店業態形式已經不能滿足變化了的消費需求。不論是以商品為中心的經營理念，還是滿足大眾化需求的經營定位，都已經不能更好的適應當前的消費需求。

消費升級，消費市場的變化，必將蘊含著巨大的新需求，蘊含著潛力巨大的新市場機會。

關鍵是零售企業需要變，需要準確把握變化了的消費需求新特征，需要準確洞察90、00后的需求新特點。

把握了新需求的變化，就掌握了新市場機會，就掌握了企業發展的新機遇。

互聯網的快速發展：
中國社會已經進入高度的互聯網社會。實際上現在每一個零售人都已經深刻感受到互聯網對中國社會帶來的新影響。

當前，對零售企業來講，絕不僅僅是研究應對電商沖擊的單一維度的問題，是需要結合互聯網的發展，用互聯網的思維、工具、模式、手段對零售企業進行徹底改造的問題。

互聯網雖然從直接的層面來看，只是一種連接工具，但是互聯網的發展，已經在改造社會，也必將改造企業的組織模式、管理模式、企業體制、企業流程。對傳統的企業管理帶來變革。

在互聯網環境下，所有企業都需要全面的互聯網化改造，都需要改造成互聯網企業。海爾已經率先走在了前列。海爾是對他的企業組織模式、管理模式、生產體制、運行體制、營銷體制進行了全面的互聯網化改造。為企業未來適應互聯網環境奠定了堅實基礎。

當前，對零售企業來講，是迫切需要進行全面的互聯網改造。這是必須的。改造成互聯網新零售企業將會為連鎖企業的發展帶來一次歷史性的新機遇。

新技術發展：
新技術的發展，從來沒有像今天這樣與零售行業結合的這樣快速、這樣緊密。智能技術、新能源技術、大數據技術，都仿佛是為零售“量身定制”的。

新的零售技術已經在助推零售發生改變，零售的效率、成本、體驗都在發生改變。新的靠技術推動零售形式不斷產生：無人店、無人架、自動識別、刷臉、自助收銀、自動推送等等。

新技術在推動社會的快速發展。新技術必將推動零售的快速變革。

新技術已經在為零售行業帶來改變，技術的快速發展必將為零售行業的快速發展帶來更大的機遇。

零售企業需要高度關注技術的發展，高度關注新技術對零售產生重大影響。