當(dāng)人口紅利逐漸消失的時(shí)候，“零售”這個(gè)詞要比“電商”更加恰當(dāng)，線(xiàn)下講求的是“地段”，本質(zhì)上也是人流，與電商平臺(tái)的流量思維無(wú)異。只不過(guò)少數(shù)綜合類(lèi)電商巨頭拿走了90%以上的流量，大批聚焦于差異化商品或服務(wù)的垂直電商，一直掙扎在盈利的邊緣。新零售的出現(xiàn)，被不少垂直電商平臺(tái)視為新的拐點(diǎn)，在布局、營(yíng)銷(xiāo)上迅速向新零售靠攏，但這會(huì)是垂直電商的活路嗎?

電商進(jìn)化的三部曲

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的李國(guó)慶在不久前的公開(kāi)活動(dòng)中講出了這樣一句話(huà)：“我就是互聯(lián)網(wǎng)電商的先驅(qū)，但不是先烈。”從中不難讀出李國(guó)慶的野心，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)何嘗不是國(guó)內(nèi)垂直電商的典型代表，雖然在對(duì)外宣傳上已經(jīng)改口為“綜合電商平臺(tái)”，相比于成功由垂直走向大眾的京東，當(dāng)當(dāng)扮演的仍舊是“失敗者”的角色。

“先驅(qū)”和“先烈”是兩個(gè)截然不同的詞匯，中國(guó)的電商行業(yè)有著20多年的歷史，其中夾雜著格局的變換，“垂直”和“綜合”也一直在左右手互博，盤(pán)點(diǎn)電商市場(chǎng)的進(jìn)化史，新零售概念下的垂直電商是個(gè)美麗的開(kāi)始，還是錯(cuò)誤的結(jié)束?

電商的1.0階段：連接人和貨

百度在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略叫“連接人與信息”，早期的電商平臺(tái)也是如此，甚至說(shuō)B2B模式也是連接人與信息，到了C2C、B2C等才是連接人和貨。其實(shí)這個(gè)時(shí)候才是垂直電商平臺(tái)真正的溫床。

亞馬遜便是一個(gè)直接的例子。在倉(cāng)儲(chǔ)物流體系科學(xué)化之前，很少有平臺(tái)能夠提供足夠龐大的SKU，專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域的垂直電商無(wú)疑更具有想象空間，一則在商品供應(yīng)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上減負(fù)了不少，二是大眾的電商購(gòu)物習(xí)慣尚未形成，針對(duì)性的商品和服務(wù)似乎更能引發(fā)受眾的參與感。所不同的是，亞馬遜、京東等選擇了向綜合類(lèi)轉(zhuǎn)型，大批偏隅一方的垂直電商隨著紅利的消失堙沒(méi)在商海之中。

電商的2.0階段：連接人貨場(chǎng)

談及新零售，提到最多的一個(gè)理論就是重構(gòu)“人貨場(chǎng)”，人指的是消費(fèi)者，貨代表著商品，而場(chǎng)就是場(chǎng)景或者說(shuō)場(chǎng)所。傳統(tǒng)零售也是“貨場(chǎng)人”的生意，只是彼時(shí)的場(chǎng)占據(jù)了核心位置，新零售用“重構(gòu)”一詞來(lái)正名倒也十分恰當(dāng)。

不過(guò)比新零售更早連接人貨場(chǎng)的或許還是O2O，這一連接對(duì)象的轉(zhuǎn)變也為垂直電商迎來(lái)了第二次高潮。大多數(shù)垂直O(jiān)2O平臺(tái)都在遵循這樣一個(gè)范式，即信息+資源+服務(wù)，各類(lèi)上門(mén)服務(wù)、生鮮電商、汽車(chē)后市場(chǎng)等均可歸為此類(lèi)。只是環(huán)境體驗(yàn)差、價(jià)值厚度不夠、重服務(wù)屬性等“垂直陷阱”成了大多數(shù)玩家死亡的病因。

電商的3.0階段：場(chǎng)景電商的變種

在某種程度上，新零售仍屬于場(chǎng)景電商的范疇，從最初線(xiàn)上線(xiàn)下流量的融合，到數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、渠道等更多維度的融合，消費(fèi)場(chǎng)景成為新零售的核心一環(huán)。同時(shí)，這也是一個(gè)商業(yè)模式爆發(fā)的時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)付費(fèi)等層出不窮。

最后，新零售會(huì)是垂直電商的活路嗎?答案似乎還是比較樂(lè)觀的，當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也在愈加殘酷，如果無(wú)法平衡效率和體驗(yàn)，并且不斷創(chuàng)新形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的話(huà)，無(wú)限擴(kuò)張的電商巨頭恐怕不會(huì)為垂直電商留下“小而美”的機(jī)會(huì)。如想獲得更多資訊，請(qǐng)關(guān)注友數(shù)！