(友數訊) 如果你平時對于電商行業并不關心，很容易將國內的電子商務市場劃分為“二元對立”格局——天貓和京東，但如果對電商行業有一定的觀察和了解，你一定會發現在垂直電商領域還有寺庫、小紅書這兩家后起之秀值得關注。

這份成績單不僅引起國內媒體的關注，還吸引Campaign Asia，從商業模式上對這兩家電商行業的“新生力量”做出了解讀。

寺庫的O2O成績單

據Frost & Sullivan的市場調查報告顯示，若按成交總額(GMV)計算，寺庫在中國奢侈品市場的市場份額已達25.3%。這樣的成績單，寺庫是如何做到的呢?Wiki上，O2O被定義為指線上營銷及線上購買帶動線下(非網絡上的)經營和線下消費，而在Campaign Asia文章中則認為，O2O既為消費者帶來了電子商務的移動紅利，也同時提供了個性化、可觸摸的品牌體驗，在國內，這種的品牌體驗則更多地表達為朋友圈的分享以及微博的曬圖。文章也認同了寺庫相較于其他電商平臺，在可觸達的品牌體驗上做的更好，寺庫目前擁有十家自營線下體驗中心，不定期舉辦烹飪課或品酒會等熱門周末活動，寺庫的線下門店從枯燥無味的買手店變為品質生活方式聚集地。

而在O2O的生意經里，還有一個元素是不容被忽視——即“現金”元素的運用。目前，仍有不少外媒在重復中國實現“無現金化”這一條舊新聞，而Campaign Asia則對其持有不同的觀點——中國的實際情況是，你能使用支付寶或微信支付停車費，甚至能支持在生鮮市場購買蔬菜，因此，品牌接受移動支付并非是新奇之舉。在移動支付已普及的背后，寺庫商業CEO陳健豪(Eric Chan)卻告訴作者，他們進一步拓展了無現金支付的概念。首先，為不想使用信用卡的顧客提供無息按月還款，以便他們能夠購買更高價值的商品;其次，寺庫和百盛等零售商合作，為顧客提供無息按揭計劃購買產品。文章也提及了在電子商務項目多樣化的努力上，寺庫也處于領先地位。

它不僅銷售奢侈品外，還涉足旅游業，專注于提供48小時旅游套餐，除此以外，寺庫在健康和教育服務也有所涉及。這是因為寺庫發現，高凈值消費者更喜歡時間較短，可以邊工作邊休閑的假期，在其看來，這些都是中國“新中產階級”生活方式的體現。自2018年4月，寺庫創始人兼CEO李日學提出了全新的品牌slogan“給你全世界的美好”，寺庫正努力實現從奢侈品電商到精品生活方式平臺的蛻變。成立的十年以來，寺庫所積累了超過1870萬以“新中產階級”為代表的高端用戶，正成為寺庫最重要的財富。

文中，Campaign Asia也將寺庫和電商領域的“老大哥”——京東做了比較。京東于2017年10月推出了奢侈品頻道Top Life，并承諾為消費者提供更加人性化的服務，比如更加便利的物流服務。但在奢侈品的消費體驗方面，寺庫已經走在前面，如果你購買了西裝，它會同時將相近碼數的西裝一起送來，供你試穿，甚至附上皮帶打孔器，幫你輕松地將皮帶調整合適;針對更高凈值的用戶，寺庫推出了禮賓服務來滿足其更加個性化的需求。

小紅書就是小紅書，

同于其他電商小紅書2017年的用戶數據統計中，中國女性用戶占了足足88%，更有接近70%新增用戶是95后。

這款估值達30億美元的導購類APP是主要為那些查看海淘美妝和時尚產品評價的女性而搭設。目前，小紅書月度活躍用戶接近3000萬，文章也對小紅書深受女性用戶所喜愛的原因進行了分析，一部分在于平臺的社區化運營，無關的負面情緒或是內容則可以得到有效“折疊”，只專注于對自己的購物進行評論分享，周而復始，這是備受低于35歲的中國年輕女士所喜愛的循環;而其另一優勢是平臺對于信息的把控，用戶可將自己最喜歡的評論、點贊和對他人帖子的點評保存到自己的筆記和專輯中，但卻沒有平臺內二次分享的功能，這樣確保平臺的流量不會過于中心化。除去對素人的扶持，小紅書也在招募流量入駐，隨著星女郎林允入駐小紅書，小紅書吸納了包括范冰冰在內一大批當紅明星入駐。

以范冰冰為例，首篇分享就收獲了一萬多贊，粉絲已經突破千萬。不同于人們日常認知中的電商平臺，用戶的關注點聚焦于商品本身，小紅書將人們注意力分散至用戶UGC產生的內容，用口碑的方式去對商品進行評價，如果要用一個詞來定義小紅書，或許用《人民日報》的總結會比較恰當：亞馬遜+Instagram。但文章也對社交平臺的真實性提出了質疑，文章作者就此問題與幾位年輕的中國女性探討，發現她們對這樣中心化的意見領袖持謹慎態度。小紅書也注意到了這一點，對于明星、網紅發布商業內容采取了限制的態度。憑借垂直領域的深耕與了解，寺庫、小紅書在與阿里巴巴和京東的商業競爭中絲毫不落下風。文章末尾，Campaign Asia也對這兩個平臺的未來充滿了期待——成為中國越來越受歡迎的電商平臺。