打通線上線下一體化,驅(qū)動(dòng)門(mén)店高效增長(zhǎng)
友數(shù)連鎖,是HiShop推出的專業(yè)為直營(yíng)/加盟連鎖門(mén)店提供新零售門(mén)店數(shù)
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)門(mén)店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。其
中包括線上小程序商城、門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存管理、智慧門(mén)店在線導(dǎo)購(gòu)化、會(huì)員營(yíng)
銷(xiāo)管理及門(mén)店收銀管理,連接人、貨、場(chǎng),構(gòu)建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)
最新消息,每個(gè)門(mén)店都想要自己的有大單,但是大單往往不會(huì)有那么多,門(mén)店轉(zhuǎn)化技巧,如何把小單轉(zhuǎn)為大單。

門(mén)店客流量越來(lái)越少的情況下,門(mén)店想要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要么就是積極主動(dòng)地出去找客戶,要么就是要牢牢抓住每一位進(jìn)店的客戶促進(jìn)成交,同時(shí)想辦法提高每個(gè)訂單的金額,讓每位客戶的銷(xiāo)售價(jià)值最大化。那么,門(mén)店都有哪些可以將小單轉(zhuǎn)化為大單的技巧和方法呢?
1組織團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售(拼單)
面對(duì)很多猶豫不決型的顧客,店員會(huì)鼓勵(lì)他們參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng),這樣既能夠鎖定潛在顧客,同時(shí)多了一個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi),雖然相對(duì)于每位顧客來(lái)說(shuō)金額減少了,但對(duì)于門(mén)店的總體銷(xiāo)售金額來(lái)說(shuō)卻是增加了。
既然是一種銷(xiāo)售手段,就沒(méi)必要非要達(dá)到一定人數(shù)限制才叫團(tuán)購(gòu),很多店員經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)顧客拼單,這就是種小微團(tuán)購(gòu)形式。
2開(kāi)展高端產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)
誰(shuí)都知道“一分價(jià)格一分貨”的道理,沒(méi)有哪個(gè)顧客不喜歡高端產(chǎn)品,喜歡更好的產(chǎn)品品質(zhì),可是望著高端產(chǎn)品的價(jià)格很多人都捂緊了自己的口袋。在門(mén)店銷(xiāo)售的過(guò)程中,要想辦法讓顧客買(mǎi)更貴的產(chǎn)品,針對(duì)高端產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
某連鎖藥店推出了這樣的會(huì)員積分服務(wù),當(dāng)你在他的連鎖藥店積分到一定額度的時(shí)候,他送給你的是某大品牌的保健品一盒,從而通過(guò)顧客體驗(yàn)提升顧客購(gòu)買(mǎi)保健品的機(jī)會(huì)。
3提高銷(xiāo)售人員的能力
將小單轉(zhuǎn)化為大單,對(duì)店員的能力要求會(huì)更高一些,這就要求店員善于總結(jié)銷(xiāo)售中的不足,尋找可以賣(mài)多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)與方法。我們知道人們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候都有“趨利避害”的習(xí)慣,要想賣(mài)大單,就要想辦法“刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的緊迫感”。
4鼓勵(lì)顧客一站式購(gòu)買(mǎi)
想辦法讓顧客一站式購(gòu)買(mǎi),可以采取一些產(chǎn)品套餐的方式。
比如有人到店買(mǎi)更年期藥品,我們可以告訴對(duì)方,更年期除了有本身的癥狀外,還會(huì)存在雌激素下降、骨質(zhì)疏松等情況,因此除了吃更年期藥品外,同時(shí)吃一些大豆異黃酮、鈣加維生素D/鈣鎂片等對(duì)平穩(wěn)渡過(guò)更難期更有幫助,并且現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)這樣的一系列產(chǎn)品會(huì)有一定的優(yōu)惠。
從專業(yè)的為顧客健康著想的角度來(lái)說(shuō)服顧客,同時(shí)告訴對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品套餐的好處,顧客一定會(huì)心動(dòng)的。
5用贈(zèng)品取代特價(jià)活動(dòng)
特價(jià)是一把促銷(xiāo)的利劍,好的特價(jià)信息會(huì)讓顧客覺(jué)得你們家的所有產(chǎn)品都比對(duì)手要便宜,可是如果顧客真的購(gòu)買(mǎi)了特價(jià)產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)降低訂單的金額。因此,能不用特價(jià)就不用特價(jià),不到萬(wàn)不得已堅(jiān)決不做特價(jià)。
買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)是一個(gè)比較好的活動(dòng),關(guān)鍵是贈(zèng)品的選擇要有吸引力,能夠吸引顧客到店。例如有的藥店夏季滿100元藥品贈(zèng)送驅(qū)蚊水,這種實(shí)用的贈(zèng)品對(duì)顧客非常有吸引力。
6補(bǔ)足訂單零頭(關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售)
誰(shuí)都應(yīng)該有過(guò)這種經(jīng)歷,去一家快餐店吃飯,結(jié)果價(jià)格是14元,付錢(qián)的時(shí)候店員就說(shuō),先生收您15元找您一元,要不您拿一包紙巾或者拿一塊口香糖吧,反正找您一塊零錢(qián)您拿著也不方便,而且不管紙巾還是口香糖您也需要。
所以,在補(bǔ)足訂單零頭的時(shí)候,一個(gè)小件產(chǎn)品既能夠讓我們的訂單金額增加,也增加了顧客的消費(fèi)欲和回頭率。
7從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)方案轉(zhuǎn)變
如果你還是在賣(mài)產(chǎn)品的話,產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化了,只有賣(mài)方案才能賣(mài)出差異化來(lái),才能賣(mài)出高價(jià)格。
我們可以對(duì)比一下西藥和中藥的銷(xiāo)售,西藥的銷(xiāo)售特點(diǎn)就是賣(mài)產(chǎn)品,簡(jiǎn)單直接方便,當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)一片紅海;可是中藥就不一樣了,幾味藥放到一起小火慢煎,過(guò)程雖然漫長(zhǎng)操作相對(duì)復(fù)雜,但越來(lái)越多的人選擇了中藥,固然是中藥更能夠固本培元。
專業(yè)為直營(yíng)/加盟連鎖門(mén)店提供新零售門(mén)店數(shù)字化解決方案,致力于幫助連鎖企
業(yè)實(shí)現(xiàn)門(mén)店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。包括線上小程序商城、門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存管理、
智慧門(mén)店在線導(dǎo)購(gòu)化、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理以及門(mén)店收銀管理,連接人、貨、場(chǎng),構(gòu)
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連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)門(mén)店網(wǎng)店線上線下......了解更多>
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門(mén)店客流量越來(lái)越少的情況下,門(mén)店想要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要么就是積極主動(dòng)地出去找客戶,要么就是要牢牢抓住每一位進(jìn)店的客戶促進(jìn)成交,同時(shí)想辦法提高每個(gè)訂單的金額,讓每位客戶的銷(xiāo)售價(jià)值最大化。那么,門(mén)店都有哪些可以將小單轉(zhuǎn)化為大單的技巧和方法呢?
1組織團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售(拼單)
面對(duì)很多猶豫不決型的顧客,店員會(huì)鼓勵(lì)他們參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng),這樣既能夠鎖定潛在顧客,同時(shí)多了一個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi),雖然相對(duì)于每位顧客來(lái)說(shuō)金額減少了,但對(duì)于門(mén)店的總體銷(xiāo)售金額來(lái)說(shuō)卻是增加了。
既然是一種銷(xiāo)售手段,就沒(méi)必要非要達(dá)到一定人數(shù)限制才叫團(tuán)購(gòu),很多店員經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)顧客拼單,這就是種小微團(tuán)購(gòu)形式。
2開(kāi)展高端產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)
誰(shuí)都知道“一分價(jià)格一分貨”的道理,沒(méi)有哪個(gè)顧客不喜歡高端產(chǎn)品,喜歡更好的產(chǎn)品品質(zhì),可是望著高端產(chǎn)品的價(jià)格很多人都捂緊了自己的口袋。在門(mén)店銷(xiāo)售的過(guò)程中,要想辦法讓顧客買(mǎi)更貴的產(chǎn)品,針對(duì)高端產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
某連鎖藥店推出了這樣的會(huì)員積分服務(wù),當(dāng)你在他的連鎖藥店積分到一定額度的時(shí)候,他送給你的是某大品牌的保健品一盒,從而通過(guò)顧客體驗(yàn)提升顧客購(gòu)買(mǎi)保健品的機(jī)會(huì)。
3提高銷(xiāo)售人員的能力
將小單轉(zhuǎn)化為大單,對(duì)店員的能力要求會(huì)更高一些,這就要求店員善于總結(jié)銷(xiāo)售中的不足,尋找可以賣(mài)多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)與方法。我們知道人們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候都有“趨利避害”的習(xí)慣,要想賣(mài)大單,就要想辦法“刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的緊迫感”。
4鼓勵(lì)顧客一站式購(gòu)買(mǎi)
想辦法讓顧客一站式購(gòu)買(mǎi),可以采取一些產(chǎn)品套餐的方式。
比如有人到店買(mǎi)更年期藥品,我們可以告訴對(duì)方,更年期除了有本身的癥狀外,還會(huì)存在雌激素下降、骨質(zhì)疏松等情況,因此除了吃更年期藥品外,同時(shí)吃一些大豆異黃酮、鈣加維生素D/鈣鎂片等對(duì)平穩(wěn)渡過(guò)更難期更有幫助,并且現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)這樣的一系列產(chǎn)品會(huì)有一定的優(yōu)惠。
從專業(yè)的為顧客健康著想的角度來(lái)說(shuō)服顧客,同時(shí)告訴對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品套餐的好處,顧客一定會(huì)心動(dòng)的。
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特價(jià)是一把促銷(xiāo)的利劍,好的特價(jià)信息會(huì)讓顧客覺(jué)得你們家的所有產(chǎn)品都比對(duì)手要便宜,可是如果顧客真的購(gòu)買(mǎi)了特價(jià)產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)降低訂單的金額。因此,能不用特價(jià)就不用特價(jià),不到萬(wàn)不得已堅(jiān)決不做特價(jià)。
買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)是一個(gè)比較好的活動(dòng),關(guān)鍵是贈(zèng)品的選擇要有吸引力,能夠吸引顧客到店。例如有的藥店夏季滿100元藥品贈(zèng)送驅(qū)蚊水,這種實(shí)用的贈(zèng)品對(duì)顧客非常有吸引力。
6補(bǔ)足訂單零頭(關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售)
誰(shuí)都應(yīng)該有過(guò)這種經(jīng)歷,去一家快餐店吃飯,結(jié)果價(jià)格是14元,付錢(qián)的時(shí)候店員就說(shuō),先生收您15元找您一元,要不您拿一包紙巾或者拿一塊口香糖吧,反正找您一塊零錢(qián)您拿著也不方便,而且不管紙巾還是口香糖您也需要。
所以,在補(bǔ)足訂單零頭的時(shí)候,一個(gè)小件產(chǎn)品既能夠讓我們的訂單金額增加,也增加了顧客的消費(fèi)欲和回頭率。
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如果你還是在賣(mài)產(chǎn)品的話,產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化了,只有賣(mài)方案才能賣(mài)出差異化來(lái),才能賣(mài)出高價(jià)格。
我們可以對(duì)比一下西藥和中藥的銷(xiāo)售,西藥的銷(xiāo)售特點(diǎn)就是賣(mài)產(chǎn)品,簡(jiǎn)單直接方便,當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)一片紅海;可是中藥就不一樣了,幾味藥放到一起小火慢煎,過(guò)程雖然漫長(zhǎng)操作相對(duì)復(fù)雜,但越來(lái)越多的人選擇了中藥,固然是中藥更能夠固本培元。
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