最新消息，作為一店之長，店長在一個(gè)店里的地位和重要性不言而喻。一個(gè)得力的店長，就是老板的前鋒和后盾，也是門店的主心骨，經(jīng)紀(jì)人尊重和敬仰的對象。店長在門店的管理中，最關(guān)鍵的便是經(jīng)紀(jì)人的管理問題了。

一個(gè)機(jī)智的店長會這樣做：

對本店里忙來忙去的經(jīng)紀(jì)人噓寒問暖了解工作情況，詢問生活上有什么困難和需要，讓經(jīng)紀(jì)人心里熱乎乎的。經(jīng)紀(jì)人覺得有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，自然會聽從他的指揮。

但是，總會有一些經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻在考驗(yàn)著店長的機(jī)智管理。

01事事請示型

這類經(jīng)紀(jì)人往往心態(tài)不穩(wěn)定，遇事慌作一團(tuán)，大事小事統(tǒng)統(tǒng)請示，講究特別多。

機(jī)智店長的做法：

1、交待工作任務(wù)時(shí)一定要說得一清二楚，然后令其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)也施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理。

2、在他嘮叨時(shí)，輕易不要表態(tài)，這樣會讓他感覺到他的嘮叨既得不到支持也得不到反對，久而久之，他也就不會再嘮叨了。

02爭強(qiáng)好勝型

這類經(jīng)紀(jì)人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關(guān)己，高高掛起，沒有團(tuán)隊(duì)精神，只求完成自己份內(nèi)的事。

機(jī)智店長的做法：

1、認(rèn)真分析他的這種態(tài)度的原因，如果是自己的不足，可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。

2、如果是他覺得懷才不遇，不妨為他創(chuàng)造條件，給他一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會，重任在肩，他就不會再傲慢了，也可讓其體會到做成一件事情的艱辛。

03敏感多慮型

特別是入世未深的年輕人，自尊心特強(qiáng)，極其敏感、多慮，這樣的人特別在乎別人對他的評價(jià)，尤其是店長的評價(jià)。

有時(shí)候哪怕是店長的一句玩笑，都會讓他覺得店長對他不滿意了，因而會導(dǎo)致焦慮、憂心忡忡、情緒低落。

機(jī)智店長的做法：

1、遇到這樣的下屬，多給他解釋，不要埋怨他心眼兒小，要多幫助他。在幫助的過程中，多做事，少講自己的意見，意見多了會讓他覺得你不信任他，給他一些自主權(quán)，讓他覺得自己能行，而且要經(jīng)常給予其鼓勵。

2、要尊重下屬敏感的自尊心，講話要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，不要當(dāng)眾指責(zé)、批評他，因?yàn)檫@樣的下屬心理承受能力差。要對他的才干和長處表示欣賞，逐漸弱化其防御心理。

04工作懶散型

這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些段子，把門店搞得像個(gè)開心聊天室，經(jīng)幾次批評也不思悔改，同時(shí)安排他做的那些工作總要留個(gè)小尾巴，出現(xiàn)問題時(shí)便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。

機(jī)智店長的做法：

這類人每次找他談話，他都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點(diǎn)。可以給他任務(wù)獨(dú)自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。

或者安排一個(gè)快節(jié)奏的同事，給他壓力。

最簡單粗暴的方式還有利用強(qiáng)烈的競爭意識激勵其工作。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個(gè)有才能的下屬。