自助收銀機(jī)就是讓顧客化身為“收銀員”。通過超市、商場等零售消費(fèi)場景中的自助購物設(shè)備，自助方式可以掃描商品、結(jié)算賬單，豐富結(jié)算方式。那么，對于商家和消費(fèi)者來說，自助收銀的應(yīng)用有哪些好處與壞處

　　自助收銀機(jī)的優(yōu)勢

　　對于企業(yè)來說，它可以優(yōu)化收銀的配置，節(jié)省人力和人工成本。超市現(xiàn)場設(shè)置自助出納區(qū)，可緩解高峰期人工出納的壓力。該設(shè)備可全天24小時使用，優(yōu)化了夜班工作人員的安排，將工作人員安排到其他崗位，提高了工作人員的工作安排效率。

　　自助收銀系統(tǒng)的移動支付可以與會員系統(tǒng)連接。付款后，客戶可以成為商家的會員并獲得會員折扣。而且，商家可以定期或不定期推送折扣信息激活用戶，為商家提供再次聯(lián)系客戶的機(jī)會，提高回購率。

　　對于消費(fèi)者來說，自助結(jié)賬可以節(jié)省排隊結(jié)賬的時間，提高購物體驗。有效改變在收銀臺排隊的不便。而且支付方式方便，手機(jī)掃碼支付或刷面支付都能完成支付，方便快捷。不過，需要注意的是，首次使用面額支付需要先開立綁定賬戶才能使用。

　　自助收銀機(jī)的缺點(diǎn)

　　對于消費(fèi)者來說，自助結(jié)算方式需要依靠手機(jī)。如果沒有電、忘記帶或沒有互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)就不能支付，因為不是所有人都會開通刷臉支付。如果你開通刷臉支付，所有這些問題都會迎刃而解。您也可以不使用手機(jī)進(jìn)行自助收銀快速結(jié)算。

　　在使用過程中，會有顧客對使用過程不熟悉而使得結(jié)賬效率可能會變慢。還可能存在商品無法掃碼、商品不稱重等問題。

　　自助收銀在超市等零售場景中的應(yīng)用，可以輔助人工收銀，滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者在結(jié)算和支付時可以選擇多種結(jié)賬方式。可以安排員工幫助不熟悉自助收銀設(shè)備的客戶使用自助收銀設(shè)備，培養(yǎng)客戶使用自助收銀人臉識別的習(xí)慣。