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　　會員管理軟件的普遍使用，讓商家之間的競爭再度激烈，會員營銷活動開始出現(xiàn)在人們的生活中，店鋪為了獲得更多的穩(wěn)定消費(fèi)者，便會使用會員管理系統(tǒng)進(jìn)行會員營銷，這樣的營銷才會更加精準(zhǔn)。除此之外，商家還能利用會員營銷系統(tǒng)的功能做些什么呢?

　　一、會員營銷管理系統(tǒng)功能

　　1、進(jìn)行會員卡登記

　　可對會員的基本信息進(jìn)行設(shè)置，包括：姓名、性別、電話、生日、郵箱、地址等，還可對會員的初始等級、初始余額、初始積分、提成員工等進(jìn)行設(shè)置，一開始對會員的信息填寫越全面越好。

　　2、形成會員信息列表

　　商家可在會員列表功能里對會員進(jìn)行高級查詢、導(dǎo)出、更改等，還可對會員進(jìn)行基本的操作，包括會員充值、會員續(xù)次、積分調(diào)整、業(yè)務(wù)調(diào)整、余額提現(xiàn)、余額轉(zhuǎn)賬等功能。

　　3、會員等級設(shè)置

　　商家可對會員的初始等級和積分兌換比例等進(jìn)行設(shè)置，消費(fèi)一定額度或者是積分可自動升級會員等級，無需商家多次操作。

　　4、會員推薦

　　商家可以設(shè)置會員推薦新用戶消費(fèi)后可獲得一定的積分或者其他的福利，可以刺激會員主動推送。

　　5、批量開卡、數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入

　　商家可批量開卡、避免多用戶時開卡麻煩，省時省力。還可對會員數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入。

　　二、會員管理系統(tǒng)能做什么

　　會員管理系統(tǒng)就是針對會員的信息、會員的積分、會員消費(fèi)及針對會員的消費(fèi)進(jìn)行消費(fèi)分析的系統(tǒng)，

　　1、記錄客戶信息：這是會員管理系統(tǒng)基本的功能，對于商家來說維持運(yùn)營的核心是客戶，所以在記錄會員信息時越詳細(xì)越好，只有當(dāng)你比競爭對手了解客戶信息越多，根據(jù)信息可以對會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，所帶來的價值才會越大。

　　2、生日提醒：當(dāng)會員生日時送上祝福或者還可附帶贈送禮品，讓客戶感受到作為會員的待遇，才能對商家保持一定的忠誠度。

　　3、分類管理：商家根據(jù)會員信息對會員做好分類，方便管理的同時還可節(jié)省一定的成本，也能保證為每個會員提供的服務(wù)剛好是需要的。

　　4、等級分級：根據(jù)會員的消費(fèi)能力、客單價、進(jìn)店頻率進(jìn)行等級分級，有針對性的推薦產(chǎn)品、服務(wù)及營銷方案。

　　5、積分兌換：在會員積分管理系統(tǒng)功能中，可對會員積分進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)積分達(dá)到一定的額度之后，可兌換成會員等級提升、獎品或是優(yōu)惠券等，對會員營銷起到了非常好的作用。

　　以上就是商家利用會員系統(tǒng)能做的事情，希望能對商家有所幫助，會員的穩(wěn)定與否決定了門店業(yè)績的多少，二八定律一直在商家的經(jīng)營中存在，希望能夠引起各位的重視。