從1997年的國內GPD不足7億到2019年的近100萬億的總值，近20年的發展讓消費群體也發生了較大的變化，人們的消費需求也在發生不斷地進步，從吃飽穿暖到衛生便捷，市場環境產生了巨大的改變。但這樣的發展模式也給線下經濟帶來了很大壓力，實體店逐漸沒落，業績下滑，這些都需要進行轉變。

　　經濟的發展、社會的發展、科技的發展、商品的發展、文化的發展，必然會催化消費觀念、消費方式的轉變。這一轉變，在90后,00后身上已體現的非常明顯：追求便利、個性的消費特點，追求超額消費的理念，現實主義的生活原則等等，必然會影響其對選擇商品、商家、渠道、方式的轉變。

　　對于以上發展形態，市場只有通過零售轉型與市場銜接，對應市場轉變進行相應的改變，新零售系統也是為了輔助零售行業轉型而產生。那么，零售轉型主要有哪幾個方向呢?

　　一、顧客定位—精準

　　目前的零售市場環境已經發生根本變化，以往以滿足商圈消費者大眾化消費需求的定位理念已經不能適應當前的零售市場競爭需要，也不能更好滿足目標消費者的消費需求。零售店的定位理念需要改變。

　　在新的競爭更加激烈的零售市場環境下，零售店需要改變以往的商圈定位理念，需要更加精準的定位能夠滿足那一部分目標消費者的哪些方面的需求。越是精準才越能形成對目標消費者的有效吸引。

　　盒馬聚焦25—35年齡段的時尚白領階層，并且是聚焦這一部分目標消費者的“吃”的場景，明確的聚焦、清晰的定位，使盒馬形成對目標消費者的有效吸引，取得了成功。

　　二、顧客鏈接—在線

　　在線上線下競爭激烈，新業態、新零售形式不斷創新發展的環境下，顧客資源已經成為稀缺資源。再期望開一家百貨店、大賣場能夠轟動全城已經不可能了。

　　目前時期，零售的競爭已經由商品的競爭轉向顧客資源的競爭。如何找到你的目標顧客?如何與你的目標顧客建立有效鏈接?如何采取有效的方式影響你的目標顧客是當前零售店競爭取勝的關鍵。

　　在中國社會已經高度互聯網化的程度下，互聯網的在線鏈接手段為零售企業實現與目標消費者的互動、實時在線、及時洞察、快速反應提供了條件。

　　因此，零售企業必須要轉換思路，運用互聯網的在線化手段，找到你的目標顧客，運用在線互動等手段，增強顧客粘性。

　　三、服務對象—年輕

　　目前中國消費者結構已經發生改變，在互聯網環境下成長起來的90、00后一代人已逐步成為消費市場主力。如果當前的零售業態不能有效把握年青一代主力消費群體的需求，不能有效滿足他們的需求，不能有效吸引到他們，那就存在比較嚴重的經營缺陷。

　　這一部分年輕主力消費群體，出生在中國經濟快速發展時期，成長在物質極大豐富時代，趕上了消費升級的好環境，他們的消費意識、消費需求、購買方式、購買地點都與他們的父輩存在較大差異。

　　零售的轉型，必須要在研究年輕消費群體的需求上下功夫。只有研究明白了90、00甚至10后的消費需求，零售才有未來。

　　四、店面布局—場景

　　二十年前走進一家大賣場，高高的貨架、滿滿的商品、大大的堆放、大大的排面給消費者帶來的是商品豐富、有極強的商品沖擊力，能夠產生刺激顧客購買的效果。

　　今天，消費者再面對如此的商品表現時，已經完全沒有以往的感覺。現在在門店看到的場景是：顧客對高高的貨架、巨大的堆放、如此豐富的商品已經“視而不見”，已經完全失去了以往的刺激力、吸引力。

　　在商品極大豐富、在消費者有更多購買選擇的環境下，靠顧客找商品的時代已經過去，靠以往的按商品分類的布局方式，讓顧客到不同的分類商品區去找商品已經是不可行了。

　　因此必須要根據當前的消費需求，用場景化的布局方式創造新的消費購買驅動力。場景化就是改變以往的門店布局原則，搭建消費者的日常生活場景，用場景激發消費者的需求動力。

　　四個方向能夠在一定程度上改變門店的經營理念，對門店發展重新規劃布局，商家跟隨市場轉換了經營方向，也就能更加符合消費者的消費升級需求，不能改變環境就被環境改變并不是什么壞事，希望各位商家能夠找到自己的零售之路。