在新零售發展的推動下，線下零售行業也有了相應的改變，比如說使用全新模式的收銀系統，能夠和互聯網連接，不管是支付和收銀都可以完成，還可以實現門店的庫存管理和會員管理。當然，想要通過收銀系統進行手機收銀就需要掃描槍的存在，這種收銀標配工具的作用很多，不過它出現故障就會對收銀流程有較大影響。

　　今天，小編就給各位講講掃描槍的常見故障和解決方法，讓商家可以在遇見時及時解決。

　　1.掃描槍未使用時光線一直保持常亮不熄滅。

　　原因分析：不小心設置了光線常亮狀態。

　　解決方法：恢復出廠設置，關閉常亮即可。

　　2.掃描槍連接完成后，LED一直閃爍，并且沒有聲音，也無法掃描?

　　原因分析：可能是掃描槍內部出現問題，一般都是IC接觸不良。

　　解決辦法：出現這種情況請找經銷商、廠商進行維修。

　　3.掃描槍啟動正常，并且會出現激光，但是不讀碼?

　　原因分析：造成這一問題的原因會有很多種，第一種可能是條形碼制已經被關閉;第二種可能是條形碼已經被損壞;第三種可能是條形碼存在質量問題，也就是說條形碼打印不符合標準;第四種，防塵鏡片是否清潔;第五種可能是掃描槍的硬件或者主板出現故障。

　　解決辦法：首先可以開啟對應的條形碼制，然后檢查一下條形碼是否被損壞。

　　4.掃描器掃描時LED燈不亮，并且沒有任何反應?

　　原因分析：可能是掃描槍的電源沒有接通，或者是數據線的接口沒有插緊，導致的接觸不良。

　　解決辦法：首先檢查掃描槍的電源是否連接，如果已經連接，就需要檢查數據線的接口是否出現松動，最好是將數據線和掃描槍從新連接，確保正常通電使用。

　　5.掃描槍掃描條碼時，蜂鳴聲正常但是沒有數據傳輸?

　　原因分析：可能是掃描槍的掃描設置不正確，導致的掃描槍無數據傳輸，另外一種原因可能是傳輸的線材出現了故障，才導致沒有數據的傳輸。

　　解決辦法：可以恢復出廠設置，參照說明書重新設置掃描槍，確保相對應的數據線的設置是正確的。

　　6.為什么掃描槍有些條碼掃得出，有些條碼掃不出?

　　原因分析：第一可能是該條碼的碼制不符合掃描槍要求，第二可能是掃描槍沒激活該條碼，第三可能是條碼破損。第四可能是硬件故障。

　　解決辦法：恢復出廠設置，參考說明書激活該條碼碼制，或更換條碼即可。

　　7.掃描槍的串口線已經連接好，但是讀碼時沒有數據傳輸?

　　原因分析：可能是沒有設置掃描槍的串口模式，

　　解決辦法：參照說明書，將掃描槍設置為串口模式。

　　注意：如果以上辦法還不能解決您的實際問題，請勿隨意磕碰摔砸掃描槍，請盡快聯系技術人員解決!

　　以上七種常見故障就是今天的全部內容，商家在遇見無法解決的問題上時，記得不用隨意亂動掃描槍，應該及時聯系收銀機的售后客服幫忙解決，以免造成更大的損失。最后，推薦各位在營業之前對收銀設備都進行相應的檢查，減少在工作中出現故障的概念，以及選擇正規專業的收銀機公司也能減少這種狀態的發生。