對于商家來說，生意做得好不好，還需要看店鋪有多少活躍的會員，所以，在日常經(jīng)營中，商家還需要考慮怎樣去維護會員和獲得更多的會員。雖然各個門店的類型都有所不同，但他們的會員開發(fā)過程和跟蹤維護都大致趨同。今天，我們就來看看會員開發(fā)和維護的相關(guān)步驟：

　　1、根據(jù)消費額度送卡

　　可以通過會員消費達到多少錢，就可以免費獲得一張會員卡，會員卡會獲得積分，而且還可以享受折扣優(yōu)惠，但是這種方法并不是長久的，因為會讓會員覺得自己不那么尊貴，所以這個方式對于新開店的商家還是很適合的，后期的話咱們還是要想辦法提高會員身份的象征;

　　2、任購商品送卡

　　那這種方式發(fā)展的會員，速度快可以取到很好的知名度，但是客戶的忠實度可能不夠，和第一種方式一樣，還是會讓會員覺得不夠尊貴。

　　3、會員卡分級

　　銷售會員卡，辦理了會員卡，必須給卡費，這種速度卡發(fā)起來很費勁，不過最能提現(xiàn)會員的尊貴身份的象征，現(xiàn)在大家手上的會員卡都是一把一把的，客戶都會覺得麻木，所以提高卡的檔次就一定要做高檔卡，漂亮，有個性的，這些才能吸引會員。

　　開卡只是咱們最基本的第一步，當(dāng)咱們發(fā)展了會員之后， 一定不要覺得就完事了，會員一定要維護，不維護的話， 會員可不會長期關(guān)照您哦。

　　那么，維護會員又該怎么做呢?

　　1、增加促銷活動提高用戶參與感

　　商家可以舉行會員促銷活動吸引客戶來店消費，可以組織一些周年慶等等，讓會員享受到尊貴。

　　2、會員跟蹤維護，拉近用戶關(guān)系

　　會員生日時，一定要發(fā)送一些祝福短信，或是會員生日當(dāng)天可以到店鋪免費領(lǐng)取一份生日禮物，或是會員生日當(dāng)天來店消費享受雙倍積分。當(dāng)然，您的積分一定要是有價值的，不然無法吸引客戶，當(dāng)?shù)赇佊行碌漠a(chǎn)品，可以主動給會員打電話給客戶推薦一下，告知她們你們的新產(chǎn)品，做為會員的話，是可以免費體驗等等。

　　3、讓會員成為你的業(yè)務(wù)員

　　在會員管理系統(tǒng)里面有一個個性功能，會員推薦制度，這個可以讓您的新客戶給您帶來很多忠實客戶，有的商家可能不大明白，推薦有什么作用。我給您打個比方，A會員推薦B、B會員推薦c，C推薦D ，那么當(dāng)D消費時，CBA都是可以獲得相關(guān)的積分獎勵。這樣可以拉動會員給您推薦會員，那您讓會員獲得利，會員自然也愿意給您拉客戶。

　　以上就是關(guān)于會員開發(fā)和維護的相關(guān)內(nèi)容，在獲得了更多的會員群體之后，我們還需要保持門店的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能讓會員可以持續(xù)的到店消費，以及相應(yīng)的提高會員忠實度。希望各位商家都可以獲得穩(wěn)定的會員收益，也歡迎各位咨詢和使用友數(shù)會員管理系統(tǒng)。