無論是線下門店還是各大企業，經營管理的最終目的都是為了收益，而門店收益的穩定來源離不開會員，這類穩定的消費者是門店的首要維護對象，在做好產品管理和會員服務的同時，還要記得和會員拉近距離。

　　會員的數量增多，也就門店開始考慮使用門店管理系統，但許多商家對此還是比較茫然的。今天，小編就來分享一下會員管理系統相關的功能和管理方案。

　　一、會員管理系統有哪些功能

　　會員管理系統功能非常的多，有基本的功能還有根據行業不同定制的功能，總體來說系統功能分為幾大部分。

　　1、管理功能：對會員、商品進銷存、員工等進行統計管理，能夠讓商家清楚的知道會員的所有信息，包括會員等級、能享受的優惠等，還可對產品進銷存進行自動統計，避免商家手動整理錯誤。對員工的考核、提成等也可通過系統自動進行管理。

　　2、營銷功能：只有做好營銷才能更好的維護好客戶，提高客戶留存率，商家可以通過對接微信、短信、 促銷活動等進行營銷。

　　3、優惠功能：會員和非會員的區別就是能能夠享受到不同程度的優惠，所以商家需要根據自身產品情況等，設置好優惠的力度，不能一味的為了維護好會員設置的優惠力度特別大，最終導致虧損，也不能吧優惠額度設置的太低，否則讓消費者覺得和非會員相差不大，而不愿意注冊成為會員。

　　二、會員管理平臺方案

　　1、會員儲值返現

　　商家可將會員儲值的金額按照每月返還到會員卡中，還可以將返還的金額兌換成積分或者優惠券，通過這種方式可激勵會員每個月都前來消費，幫助商家鎖住顧客。

　　2、會員積分兌換

　　為了提高會員對商家的粘性，可以設置會員積分兌換，獲得積分的方式可以從注冊送積分、消費送積分、推薦新用戶送積分。積分兌換可針對行業不同來兌換，可以是商品、可以是服務、還可以通過積分兌換成抽獎。前提是所兌換的是客戶所需要的，這樣才能調動會員的積極性。

　　3、電子優惠券的使用

　　通過贈送電子優惠券來提高客戶的轉化率，系統還可對電子優惠券的發放和使用狀況進行統計，還可自行設置節假日或生日，系統智能發送優惠券給用戶，百分百傳達給客戶，不僅幫助商家節省了打印優惠券的成本，還能通過統計清楚的知道會員的使用情況，并及時調整策略。

　　4、軟硬實力都得過關

　　會員管理系統只是作為商家運營的輔助工具，可以更好地幫助商家管理、營銷，但是自身的產品和服務同樣很重要，這些都是必須的硬實力，否則軟實力再好，硬件不過關也不會有消費者愿意買單。

　　三、網絡會員管理系統

　　相比單機版會員管理系統來說，網絡版功能強大了很多，使用網絡版無需更換系統即可單店向多店升級，還可以與微信公眾號對接，做到線上線下同步，開通微商城會員即可直接從商城下單，通過微信即可在線預約，無需排隊，網絡會員管理系統已然成為市場主流。

　　注意事項：每個行業的會員管理系統除了基本功能是一樣之外，其他的系統方案商家得根據自身特點合理的制定管理營銷策略，用低成本的方式來獲得較大化的利潤。為了方便員工快捷簡單的進行操作，還可以關閉某些自己不需要的功能。

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