人們在日常生活中，總會在各種店鋪中遇到發現收銀機的存在，作為店鋪的營業必需品，收銀機很少會發生故障，一般出現故障都是外部電源或外部環境所導致的，也或許是搬運中的碰撞行為所致。今天，就跟大家講講收銀機出現的故障主要在哪幾個方面以及造成故障的主要原因是什么?

　　收銀機常見故障及原因分析

　　一、錢箱問題

　　1、收銀機錢箱打不開、關不上

　　這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收款的過程中，鈔票滑進收銀機錢箱抽屜的后部，導致卡到了錢箱內的掛鉤，然后就出現收銀機錢箱關不上的問題了。這時我們只要拉出抽屜，取出卡住的鈔票就能解決了。

　　2、收銀機錢箱打不開

　　A、收款機軟件前臺點擊結賬后，正常情況下錢箱是會彈出來的，如果錢箱彈不出但有響聲，這時就要檢查錢箱的導軌是否變形或有硬物卡死。

　　B、這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲，這時我們要檢查一下連接到打印機的接口有沒有連接好，如果連接沒問題，再檢查打印機是否正常打印，若打印機能正常使用，收銀機錢箱還是彈不出來，這時應該是錢箱繼電器有問題。

　　3、收銀機錢箱打開后很難關回去

　　先檢查一下收款機錢箱里的泡沫是否已經拿出，如果泡沫已拿出的話，就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導軌變形了，這一種情況還是比較少見的。

　　4、錢箱彈不出但有響聲

　　請檢查是否被卡住。

　　5、錢箱彈不出但又沒響聲 請檢查打印機上的錢箱口有沒有接好，如果有，打印機是否正常打印，若在其他計算機上都彈不出，初步斷定是錢箱繼電器有問題。

　　二、打印機問題

　　1、打印模糊

　　請斷電后用酒精清洗打印頭，壓紙桿是否有壓下去。

　　2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

　　是打印頭齒輪已磨損。

　　3、打印亂碼

　　請檢查驅動程序有沒有正常安裝，如果以前是可以正常，但突然出現這個問題，可能是打印機的字庫出現問題。

　　4、打印機沒反應

　　請檢查打印線有沒有接好，紅燈是否亮。

　　三、顧客顯示屏

　　1、顧客顯示屏沒顯示

　　請檢查電源線是否接好。

　　2、顧客顯示屏接收不到信號

　　在信號線已接好的情況下檢查軟件設置顧顯的選項是否對應。

　　四、掃描器

　　1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

　　若鍵盤正常;或掃描后計算機響出嘟嘟聲;則掃描線出現故障。

　　2、掃描器掃描后無回車

　　請在說明書上掃描“回車條碼”。

　　3、掃描時響聲正常但沒內容

　　請重置出廠值。

　　4、掃描時光線只有一點

　　光頭故障。

　　五、收銀主機

　　1、開不了機無顯示

　　請檢查電源是否通電;開機時主機有反應，但顯示器無顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好。

　　2、開機時出現嘟嘟聲

　　內存條接觸不良。

　　3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

　　檢查不到硬盤、COMS沒設置好。

　　4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

　　操作系統的啟動文件已損壞，請修復windows操作系統。

　　以上就是關于收銀機故障的全部內容，希望能幫助應付一下突發情況，如果收銀機實在不堪重負，建議更換哦。