京東新通路發布2018年戰略規劃
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:07
最新消息,京東新通路發布2018年戰略規劃,下面我們就來具體看一下具體內容。

會上了解到,此次會議探討了無界零售背景下行業的變革趨勢和重新定位,京東集團副總裁、京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥正式發布“京東新通路無界零售戰略”,宣布啟動和升級包括聯合倉配、智慧門店和智能動銷在內的多項業務,并推出其餐飲解決方案,以期攜手品牌商、渠道商和零售商在“知人、知貨、知場”的基礎上,升級零售基礎設施,重構成本、效率和體驗。
2018年,京東新通路將從供應鏈升級、場景升級和營銷升級三方面入手,在聯合倉配、智慧門店和智能動銷等業務上大力推進,迎接無界零售時代的到來。
無界零售時代:供應鏈、場景和營銷升級
京東對行業的終極判斷是,消費和技術兩股力量的絞合帶來零售基礎設施的變化,引發了第四次零售革命,無界零售時代到來。
凱度消費者指數研究表明,線上線下的場景邊界越來越模糊,消費者正在變得更忙,也更“懶”。同時,消費者需求的個性化趨勢彰顯,且獵奇心理強,這對生產企業和零售企業都提出了嚴峻的挑戰。只有從供應鏈、場景、營銷等方方面面徹底打破原有邊界,才能加速融合,重構人、貨、場的新型價值關系。
京東新通路方面介紹,2017年底,京東掌柜寶服務用戶數超過50萬,京東便利店在雙11期間創下同日開業1111家的紀錄,同時,新通路合作品牌數量超過1300家。會上,品牌商代表億滋中國銷售副總裁蔣時杰表示:“億滋非常看重京東新通路在技術、支付、物流、數據方面的平臺優勢。去年妙卡新品上市時,原來需要1個半月的分銷周期,而新通路只用了10天時間。未來,億滋將加大投入,與新通路繼續深耕渠道,優化成本,提升效率。”
一、供應鏈升級:聯合倉配全面提升通路效率
京東集團于2017年已開始組建“第四張物流網”——B2B物流網,以更好地滿足B端訂單的需求。為了適應小B業務的高速增長,在“一體化的開放”原則下,京東新通路推出一套全新的倉配解決方案,與品牌商、渠道商共建“聯合倉配”體系,作為對京東現有B端專屬物流的補充。
未來,京東新通路將聯合中小經銷商、批發商,將其現有的倉配資源作為新通路的聯合倉和配送網絡,也歡迎品牌商將自己的渠道、倉配資源接入新通路線上平臺,多方開放、融合,共享通路效率最大化。據悉,聯合倉配體系“密度更大、覆蓋更廣、下沉更深”。項目覆蓋全國各大城市,最低下沉到鎮一級市場,每個聯合倉服務半徑3-5公里,率先在高頻、高服務需求品類中開展,如糧油、酒水奶等。
京東商城新通路事業部終端業務部總經理唐渤介紹說,京東新通路將聯合中小經銷商、批發商,將他們現有的倉配資源作為新通路的聯合倉和配送網絡,也歡迎品牌商將自己的渠道、倉配資源接入新通路線上平臺,多方開放、融合,共享通路效率最大化。
二、場景升級:京東便利店將成無界生活支點
無界零售理念打造的創新型智慧門店,京東便利店已經成為消費者無界生活的支點。與目前大部分零售業態不同,京東便利店除了能銷售店面陳列的商品外,還能代售京東線上的海量商品;除了商品零售業務外,還構筑了“零售即服務”生態,提供生活服務、金融服務、商業服務、公益服務等增值業務模塊,如:代收包裹、充值繳費、家政維修、保險理財、文件打印、愛心捐贈等。
除了打破業態場景的限制,京東便利店還將在空間場景布局上進行更多探索。憑借渠道與品牌優勢,京東便利店已經進駐學校、火車站、酒店、加油站、高速公路服務區、運營商營業廳和政府辦公樓等相對特殊的場景。
三、營銷升級:智能動銷用科技鏈接人、貨、場
隨著無界零售時代的到來,品牌營銷也必須適應消費者無界的需求。京東新通路以大數據與智能化鏈接人、貨、場,通過智慧門店管理系統、終端地勤管理系統、便利店線上店鋪和京東無界支付技術等打通線上、線下兩條通路,并實現場景互通。不僅讓傳統分銷更精準,還讓門店動銷更高效。
其中,打通門店進銷存,并結合新通路已有的慧眼系統,可最終實現B2B2C的全鏈路信息透明化;地勤管理系統可以幫助品牌商和渠道商進行拜訪管理、路線規劃和門店營銷;線上店鋪在成為門店新的銷售渠道同時,更是品牌和門店的會員營銷平臺,在京東“支付即會員”體系的幫助下,與周邊顧客建立深度連接,沉淀忠實用戶。
最終,線上線下場景和數據的貫通,帶來消費者價值的互通,打通從品牌到消費者之間的營銷全鏈路。
進軍餐飲B2B
會上,京東新通路宣布正式進軍餐飲B2B,為全國中小餐飲門店構建一條高效透明的供應鏈,并推出一套集食材供應、食材認證、菜品研發和門店服務于一體的綜合性餐飲解決方案。
目前,占全國餐飲行業總數65%的中小餐飲門店缺乏一站式購齊的渠道,議價空間小,且所采購的食材質量和食品安全難以保證,直接危害消費者的利益。而對于供貨鏈條中的品牌商和經銷商、配銷商來說,也存在著產品鋪貨差、新品分銷慢、缺乏數據沉淀、渠道利潤低、資金壓力大和物流成本高等頑疾。
京東商城新通路事業部糧油休閑部總經理馬駿表示,針對目前行業中的問題,京東餐飲將首先升級原有供貨渠道,實現中小餐飲店一站式購齊。進而,通過聯合政府、行業等相關機構和品牌商共同發布食材原料行業安全使用標準,并對中小餐飲店進行“京東食材”認證,讓食品安全可追溯。第三步,通過綜合性餐飲解決方案賦能渠道通路中的各級合作伙伴。
除了食材供應與認證之外,京東餐飲解決方案還包括與品牌商和專業機構共同研發新菜品,并推廣到店,提升品牌商品在餐飲店中的使用率。同時,京東餐飲解決方案還將賦能中小餐飲店,使其獲得集店鋪選址、證照服務、招聘管理、市場推廣等在內的一站式服務。餐飲店可根據自身需求選擇個性化的服務模塊。
在無界零售的戰略驅動下,京東新通路愿以開放的態度,不斷升級零售基礎設施和通路效率,并通過聯合倉配體系、京東餐飲解決方案、便利店場景升級、智能動銷系統等重磅舉措,為合作伙伴持續賦能。未來,京東新通路將打造一張囊括品牌商、經銷商、批發商、終端門店以及消費者在內的完整無界零售圖景,并攜手行業伙伴開啟無界零售新征程。
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