隨著經濟水平的不斷發展，門店資源增多，但是顧客資源卻已接近飽和，很多店鋪開始面臨這樣的問題。怎樣維護老客戶，怎樣拉攏新客戶，許多類似的問題都讓商家感到頭大。以往的經營模式無法和現代化市場想抵抗，那么應該怎樣做才能更好的向新零售發展呢?又該怎樣去管理門店顧客呢?

　　關于如何拓展新顧客，這就涉及會員卡管理系統的主要功能要點：微信會員卡和推薦人。

　　第一步先想辦法把潛在客戶吸納到門店來，商家可以通過掃碼或者關注公眾號注冊成為會員，然后贈送積分、儲值、禮品或者電子優惠券，微信作為移動互聯網的第一大流量入口，通過微信這一媒介把潛在客戶引流過來并不是很難的事情。

　　第二點把關注的潛客戶想辦法產生消費，第一點的積分、儲值、優惠券已做鋪墊，潛在消費者領到這些贈送之后，再用會員卡管理系統給顧客發送活動信息，刺激他們的會購物沖動和購買力度，他們消費后就立即成為商戶真正的客戶(會員)，那么就有機會讓他們產生再次購買的機會。

　　第三點成為會員的這部分客戶，商家可以利用會員管理系統加大優惠力度和獎勵制度讓一些活躍的會員產生推薦關系，結伴消費，通過會員發展更多會員。

　　總的來說，用會員卡管理系統這種拓展會員的方式比單純通過廣告來的客戶更有粘性，更容易讓老顧客去通過口碑宣傳推薦客戶。

　　會員管理系統的微信會員卡功能能夠給會員帶來便利，提升了會員的購物體驗感就會讓其對門店有粘性。會員足不出戶就可以享受便利服務，查詢積分、余額、明細、在線充值、預約服務，玩玩抽獎小游戲，以及消費后或積分余額有變動的時候都有微信通知提醒，都能讓會員感受到便利。

　　關于如何留住客戶，最重要的點就是如何能夠讓客戶獲得最好的體驗感和滿意度，客戶的滿意度高了自然流失率就低，就更容易留下來。會員管理系統的滿意度回訪，服務計劃，微信會員卡，預約服務，電子券，會員篩選器，積分計劃，連鎖管理、儲值管理、模板消費。

　　這些都能夠很好的幫助商家留存現有的老會員，增強他們的粘性和提升了購物體驗感，對門店的品牌印象也會加深，那么經營好顧客的口碑之后呢，我們讓其進行口碑宣傳為門店帶來更多的新顧客也就不是什么難事了。

　　微信是移動互聯網時代重要的溝通互動工具，用會員卡管理系統在微信公眾號里幫助商家搭建微商城，簡單的在線查詢積分、余額、明細是不足以提到微信會員卡粘性的，客戶使用微信會員卡頻率會大大降低。但是微信模板消費和在線預約功能能夠在很大程度拉升會員使用微信會員卡頻率，商家借此機會也可以利用微信群發功能進行推送相關的營銷活動信息。

　　會員卡管理統能為門店打通與微信媒介的對接，實現線上線下一體化的O2O閉環運營。移動互聯網的快速發展，消費習慣的不斷變化，對傳統的經營，和營銷方式都提出了挑戰，被動等待客戶上門越來越行不通。友數系統能為商戶提供專業的會員管理系統，幫助商家維護客戶資源，促進門店持續發展，想要了解更多或使用可以咨詢我們的在線客服哦!