直播帶貨成功的關鍵到底是什么?
智慧門店管理系統,線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:45
現在,大家都在玩直播帶貨,有的收獲不少,有的卻效果不佳?那么直播帶貨憑借什么才能實現成功?
主播的能言善辯也好,產品價格的優勢也好,這些都不是最根本的,最關鍵應該是大數據在直播背后的把控!
2016年前后,電視購物開始走下坡路,移動互聯網出現,更多的用戶在向新的媒體渠道遷移。老李不禁思考,電視購物同樣的模式,是否可以搬到移動互聯網上去。
這時,聚美優品和淘寶也剛開始做直播。
老李從2016年入行,當時還是直播電商的啟蒙期。
在創業之前,老李團隊成員做的工作都跟大數據相關,最開始做的是智慧城市,大概一共建立了30多個城市的數據平臺。這些數據涉及到各個部門各個領域,需要匯總梳理,最終實現數據和業務的打通,為政府的未來規劃決策去提供相應的數據依據。
老李最開始做的是MCN機構,但在發展的過程中他們逐漸意識到:所謂的MCN主要還是看對人的把控。何不針對平臺推出一些服務性的業務呢?譬如數據工具等方面?
結合過往的經歷,老李預判到電商直播的發展潛力:直播每天產生的數據量差不多500億,且存儲量十分龐大,如何處理海量數據、并梳理出有價值的內容,在這方面團隊有一定的基礎累積。
2017年,老李找準了方向,并順勢做出了一個數據工具產品原型,三個創業伙伴便正式踏入直播圈,不到4個月,便從3個人發展到了20個人的團隊。
事實上,直播里面工具型的產品比較少,甚至可以說幾乎就沒有,平臺里面也沒有一些數據查看性的內容,在老李推出這個產品后,整體的市場反饋不錯,在2017年的8月份左右,優大人拿到了第一輪融資。

在整個產品推出市場的過程中,老李感受到:當整個直播電商還是一個比較雛形的業務線的時候,連招商都難。這個時候你還需要跟別人去講什么是直播電商,然后你做的是什么東西,這個沒幾十個小時是講不了的,因為別人根本不理解。
時至今日,直播電商整體的業務已經發展到爆發期,無論是淘系、拼多多、抖音、快手都已經入局。從2017年產品推出之后到今天,老李產品的小程序入口也做了幾百個,小程序用戶訪問量已突破百萬,主要覆蓋淘系,體系里面覆蓋了大概有10萬多的客戶,整體包含商家、機構、主播。
當下,從整個淘系的業務來看,老李會更多在運營賦能,即數據運營部門和產品匹配上做整個體系的服務輸出。
在老李看來,整個行業發展到今天這個程度,基本上已經過了所謂的流量紅利期,后續更多會偏向精細化運營,而精細化運營可能包含兩個部分,第一個是流量域,第二個是貨品。
老李希望可以在這個領域和體系中,在數據運營賦能和數據選品上面,對這個體系里面更多的去做一些服務內容。
老李負責數據收集的平臺主要是淘寶、抖音和快手,早期進入直播電商的京東卻沒有合作。
淘寶是第一家做直播電商的,截至目前,日活的數量其實不如抖音、快手,但淘寶最大的價值點在于用戶質量高,且消費屬性重;抖音、快手娛樂屬性的需求更大,所以相比較來說,淘寶的各方面轉化率更高,整體GMV也是最高的。
但抖音、快手的日活較高,平臺用戶對于直播電商的接受度都已經很高,未來的發展空間可能也非常大,優大人也順勢成為了快手第一批的品牌服務商。
而對于拼多多這類的電商平臺來說,直播就滿足一部分用戶的一部分商品需求,未來還有很長的路要走,但機會還是有的。一是因為日活高,二是交易鏈路完整,甚至比抖音跟快手的交易鏈都完整,而且用戶也知道拼多多是一個電商平臺,而且價格較低,這類平臺的商家和用戶對于直播的接受度更高,但商家也會更了解電商,從而選擇性更多,更挑剔。
但2016年就進入直播的京東為什么沒能爆發呢?
在和京東接觸的過程中,老李發現京東的客群主要覆蓋男性客戶居多。目前整個直播電商領域的主要人群畫像大概在25歲到35歲,一線城市城鄉結合部二線城市為主的80%已婚有孩子的女性是主要消費人群,所以京東在最開始的時候人群屬性沒有非常的匹配。
但是在未來,有一個類目在慢慢成長起來,就是小家電以及家電和數碼類產品。這類用戶反而更多是男性用戶,如果京東抓住這一點,應該會迎來一波比較不錯的直播電商發展。
而小紅書作為頭部內容平臺,達人和粉絲的粘性比較強,且平臺前幾次直播也有不錯的一些成績。老李表示,相較于其他平臺,小紅書可能會更開放、更好一些,MCN機構的話引入更多,然后可以讓更多服務商在上面盈利,相對來說可能會發展會更快速一些。
“如果你在電商直播啟蒙期重倉投入,那么可能會取得較好的成績,當然也會形成一定的天花板。”老李如是說,在他看來,2016年到2017年年初,是直播電商吸引從業者進入的啟蒙期階段。
在這個階段,會引發各個平臺的同步效應。各平臺都會參與了解行業,去參與其中,從而更多的了解主播、商家、機構的需求。
在2017年底到2019年年底,基于這些需求,各平臺和直播相關企業進入行業的成長期。在這一階段,行業衍生出非常多的MCN機構,但是這些團體其實更多的是服務達人和前端的主播。優大人在這一階段也做了賦能型的內容,譬如工具、產品、SaaS的賦能,以及培訓智能。在這個階段,老李覆蓋了較多的MCN機構和頭部主播,以及機構的運營。
在啟蒙期,各平臺都是不斷試水,也沒有更進一步去考慮如何精細化運營。但是到了2018年中期成長期階段,淘寶到了一定的階段,可以進一步去做一些賦能的服務,并開始邀請同行業的人參與,去擔任阿里的淘寶學院導師,老李便是第一批導師之一。
阿里淘寶學院的學院大都是商家、MCN機構和主播,當時老李是淘寶數據學院唯一一個去做直播電商的數據分析的導師。在公司業務發展初期,老李的這個導師職位讓優大人得以在早期更好的去推廣市場,因為有平臺的背書在,同時建立了更多的信任度。
到2019年,老李逐漸離開淘寶學院的講堂,當時優大人的小程序日活已經很高,老李逐步開始專注自己平臺產品的用戶。
疫情推動了整個電商以及直播電商的發展,萬物可直播也從一句玩笑話變成了現實。
2019年底,直播電商迎來爆發式增長,但機遇中卻不乏隱患。
整個直播電商就是人貨場三個部分,在爆發期,流量是存在枯竭,怎么才能夠更好的讓用戶接受直播電商的這種形式,然后讓更多的人了解到電商的價值點,該部分需要由平臺和商家或者從業者共同來去解決。
在場端,即直播間的整個環節,包含直播輸出的相應內容,比如主播、以及場地直播間裝修燈光設計運營等等,甚至內容策劃部分都還有待于提高。
現在的直播間大部分是賣貨形式,幾乎沒有內容輸出,是一種純賣貨的形式。老李在數據端發現,當主播在做內容輸出的話,比如說講個笑話,跟旁邊的配合搭檔,說個段子、跳個舞,甚至比如說做點別的事情,他的在線人數就會拉的很高。
由此可見,內容的提高和內容質量的提升,是電商直播行業未來一定要去解決的事情
最后最關鍵的是貨品,因為直播電商的本質是電商。所以貨品端的假貨、質量問題,甚至整個服務交易體系完善的問題,都需要后續長期去解決。
“在人貨場這三個方面提高到一定程度的時候,我們才能夠說’萬物皆可播’,然后 ‘人人直播的時代’才會到來。”
在老李從業的4年間,直播電商覆蓋萬物,小到螺螄粉、大到房產汽車火箭。就連知識付費、醫美都可以在直播間銷售,更有意思的是,寵物市場這些在傳統線下類目和傳統電商里面都不能夠形成大爆發的,在直播電商里都形成了非常好的發展。
隨著流量端的越來越精細化,優大人也計劃在指標單上越來越專業化,從而讓貨品端越來越完整。
未來直播電商行業發展利好,老李希望在流量和貨品端能夠提供更多的透明價值,流量端通過數據運營認證,讓主播感受到簡單化的流量獲取;也希望能做出更多智能型的產品,例如目前在使用的智能運營小助手,來幫助主播解決運營上的重點。未來還將打造數據的智能匹配,為主播匹配出更適合自己的粉絲。
(來源:獵云網 孫媛)
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