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微選購物頻道上線,這樣的問題不解決你還會用

時間: 2024-11-21 13:46:07

3月16日消息,今日,電商新平臺微選宣布正式上線。據悉,微選開發了好店微選小程序,用戶通過微信“發現”頻道的“購物”入口中的京東購物頁面,可以直接訪問微選。

微選,電商界被稱為微信版“淘寶”,設想著基于微信9.8億的月活躍用戶,一旦微信為電商賦能,微選就會瞬間爆發出強大能量,必然會有一個流量紅利。這就是人們對微選的良好期待。

據了解,微選由京東和美麗聯合組建的合資公司推出,從商家招募到幫助商家搭建店鋪主頁、店鋪曝光等都由微選平臺支持。

從產品功能看,目前上線的微選首頁包含分類、推薦專題等板塊,同時還為商家搭建店鋪主頁,商家可以向消費者展示“微選碼”。微選提供的功能可以幫助中小商家挖掘用戶流量,實現“去中心化”電商經營。

了解到,除了微信—“購物”底部導航欄的位置外,“購物”首頁多個位置都有微選的入口,包括頂部第三和第五焦點圖、“我的購物頭條”下方微選專題、以及“購優惠”欄目中的“微選·新奇特”、“微選·TOP榜”。

微選在“購物”中的各入口

此外,據微選產品負責人介紹,微選開發了好店微選小程序,用戶首次訪問過微選以后,除了“發現”頻道的“購物”入口之外,通過微信聊天窗口上方的下拉任務欄、“發現”頻道小程序主入口等各類小程序的入口,也都能回訪微選。

與此同時,基于微信用戶的地理位置授權,微選為商家提供“附近優先”的排序功能,更精準地獲取商家周邊的消費者信息,增加周邊曝光量。通過距離優勢,將商家和消費者轉化為熟店、熟客。

想買東西,先加微信“聊一聊”,話嘮速成

可能微選現在定位是“微店展示”,但消費者是帶著購物動機點進來的。筆者說微選體驗差,很大部分是因為這一點,微選上是沒有商品信息,不能下單,也不能直接跳轉商家小程序,只能點“聊一聊”,然后商家自動發送微信二維碼,想買東西,就得先加商家的微信。

為了買兩斤水果加個微信好友,筆者認為這是很反人性的。想著等下買完就刪,筆者發送了好友申請,結果半小時商家才通過。然后商家再發來店鋪小程序卡片,看貨、點擊、下單,和一般微商購物流程沒有任何區別。

兜這么一個圈子,目的就是讓商家獲得我的微信,讓他們認為微選能帶來可管理可轉化的用戶?從曝光角度,微選這么做有價值,但從轉化角度,線上消費,點擊步驟、信息錄入越少,轉化率越高,微選上沒有價格激勵,繁瑣的流程和加微信操作,商家人工回應不及時,會刷掉大部分的流量。

當然也轉化也會有的,一些淘品牌本身就有很大知名度,比如韓都和茵曼,但僅靠圖片的“顏值”激勵和內容,就想讓消費者在不知道商品信息的情況下加微信再進店購買,轉化率必然低,微選并沒有讓消費者、商家兩方的效率增加多少。

核心問題微選還未解決

筆者的一片文章曾分析過,微信自己不會碰貨,電商規則就要交給第三方來搭建?,F在京東與美麗聯合攬下這筆好生意,但還沒有著手解決微信電商的最大痛點:消費者權益保障。

買了微商的水果但缺斤少兩,去找誰維權?只能靠品牌背書,期待商家愛惜自己的羽毛?微商三無食品、藥品的新聞不少,但往往是吃出問題之后再通過派出所解決。筆者在整個購買流程中,尤其是在商家小程序下單時,沒有見到任何與消費者權益相關的文字。出于理性,筆者寧愿去淘寶,至少商家、產品信息足,有一定的權益保障,有申訴渠道。

回過頭看現在微選,可以說它是中心化的微店展示平臺,也能找到去中心化的元素。但不知是有意還是無意,微選沒有商品信息,沒有交易元素,只是放內容、賣坑位、喊口號,將交易環節放到了微選之外,不僅符合微信“我給你流量,轉化看你自己”的作風,還將監管責任規避。

但沒法保障消費者權益,微信電商就打不開局面,局限在內容電商的圈子里,更勿談和淘寶對抗,微信這么一大塊流量肥肉,京東、美麗聯合和騰訊自己肯定都不會放過。現在剛起步的微選,就是一個流于表面的展廳,不是微信電商的法寶。未來,若微選不納入交易做一個中心化的交易平臺,商品的監管就會非常困難。

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