對于傳統實體店轉型來說,有三個價值標準可以看是否符合移動互聯網的發展規律,用來指導實體店的發展方向。
第一個是生產過程中極大的參與改變成本結構,在產品或服務的生產過程中,多方主體極大的參與會改變成本結構。例如小米手機,采用互聯網生產和銷售模式。將各個零配件廠商組織起來,去談合作,將中間銷售渠道砍去,兩邊齊頭并進,大大降低手機的終端銷售成本,從而造出了性價比很高的手機,獲得用戶親睞,得到迅速發展。這就改變了串行的生產和銷售模式,大家在并行過程中改變了成本結構,為用戶創造了更大的價值。
第二個是交付過程中極大的交互改變供求關系,在移動互聯網服務買賣雙方的交付過程中,讓多方主體極大的交互會改變供求關系。一個經典的例子是滴滴打車。原來的模式是,我要打車,我是買方;出租車司機是賣方,是否提供服務決定權在出租車司機,經常會抱怨無車可打或者拒載的情況,但是無法進行反饋。那么現在有了滴滴打車后,誰在什么地方什么時候打車,司機都知道,你也知道車有多少,這個時候供求關系變掉了,用戶有機會選擇要什么樣的車,是順風車、快車、出租車還是專車,用戶可以自主選擇。
第三個是時刻存在的服務特性改變時空關系,移動互聯網持續24小時不間斷的服務特征改變了時空關系。現在我們有了滴滴打車、優步等,無論什么時候都能感覺到車就在我們身邊,無論是出租車、快車、還是專車,心里感覺到很踏實很放心,我們不僅知道有車,還知道車在哪里,還有多久能夠到,少了之前沒有滴滴打車、優步時候的焦慮感。這就是移動互聯網的發展所帶來的,讓我們有機會享受到24小時不間斷的服務,從而改變了時空關系。我們能夠知道車在哪里,什么時候能到,這一切盡在掌握,讓不確定變成確定,讓不安全變成安全。