餐飲界，茶顏悅色的知名度無人不知曉，他們在微博，微信公眾號幾乎沒有僵尸粉，每位粉絲基本上都有過互動，微信推文一發(fā)出，點擊數短時間內就輕松破萬，那么是怎么做到的呢?

　　小編就來簡單的幫助大家分析出要點，供一些餐飲企業(yè)作參考：

　　1.服務坦誠，周到

　　這一點是做餐飲行業(yè)基本的素養(yǎng)，我們無論是從茶顏悅色線下門店，還是網絡賬號的推文，都可以看出他們的誠懇態(tài)度，你每到一個門店都可以感受到溫暖的服務，公眾號推文每一字一句讀起來也能感受到企業(yè)文化的溫度。從這一點可以看出服務是實體門店經營成功的基本要素。

　　2.適當的福利

　　沒有哪個顧客不想占一點商家的便宜，作為一家門店來說，適當的提供一些門店福利可以刺激顧客主動上門購買，比如茶顏悅色在這一方面，也做得比較充分，易于滿足，比如生日免單券，周年活動，還有像積分卡兌換門店相關周邊等服務，這些都是他們在顧客福利上的相關舉措。

　　顧客想要兌換自己的福利，唯一的途徑就是“再消費”，通過把福利與消費“隱形綁定”的策略實現了刺激消費的目的。

　　3.產品品質是命脈

　　其實相比其他同行餐飲，茶顏悅色算是在營銷上做的少的，他們本身是一副“我不想火，我只想安心做好產品”的云淡風輕的態(tài)度，也因此讓很多人被它的“佛系”吸引。

　　首先在原材料方面，和其他同行使用茶粉來說，他們是用的茶葉，奶油則選擇可以天然的動物奶油。而且他們在奶油上又加上了堅果，這樣顧客先吃堅果，就可以吃掉一些奶油，進而可以自行控制茶中奶的比例，充分考慮到了用戶體驗。

　　其次，在口味的研究上，也不斷推陳出新，給予了顧客更多的選擇。還有價格也相對比較親民，另外茶顏悅色對于本身食品安全也是非常重視，所以產品品質可以說是做顧客營銷的命脈，只有好的產品品質，才會長遠的發(fā)展下去。

　　綜上所述，一家門店做顧客營銷，通常是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。2020年茶顏也將繼續(xù)完善會員管理，電子會員卡系統的上線也證明到了會員管理的重要性，友數會員管理系統，以新零售思維，助理企業(yè)做好精致化營銷。了解產品更多登錄獲取免費體驗。