新零售時代，零售企業應該以移動互聯網技術創新為驅動，構建數字化生存競爭力，打造實體零售+互聯網新商業形態，而真正把經營做到可數據化，可以通過這些分析出用戶的喜好、讓推廣更容易產生轉化、挖掘出用的相關需求、反向推動產品的創新企業卻是少之又少，那么連鎖門店又應該如何擁抱新零售呢?

1、提高商品與服務的質量

新零售的核心在于一切以消費者為中心，那么從國內門店的角度看，我們完全還有很大的可提升的空間，加碼商品與服務的內容及質量。舉例來說，商品方面可以提高生鮮食品的占比，同時通過完善店面設計、豐富服務領域等手段來增進消費者的購物體驗，比如在店內擴充餐飲區域與咖啡區域，為消費者提供除了購物以外的生活性服務等。

2、推動門店與線上的融合

加強同線上電商的合作，借助電商龐大的用戶活躍和消費數據來為門店的選址、選品、陳列、物流路線、支付、訂單分揀等環節賦能，并基于數據來分析各個社區不同人群的消費偏好，實現庫存優化;另一方面，推動數字化經營，真正將自身打造為名副其實的線下流量入口，從而在反哺線上、信息互通、降低成本等方面實現突破。目前蘇寧小店、天貓小店采用的就是便利店融合線上的模式。

3、打造高效管理

利用門店管理系統，用大數據與人工智能等新技術的加持，構建一套完整的門店信息系統，實現庫存、訂單、顧客、收銀等環節的統一管理。同時，充分依托線下渠道的網點優勢，將自身打造為“購物點+物流中心”，不僅可以節約成本，提高物流速度與質量，讓消費者在最短的時間內即可獲得商品，還能使服務范圍更加精準清晰，從而便于開展售后增值服務。

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