2018年的國內市場經歷了多方面的經濟變化。許多互聯網公司都在開始裁員，弄得人心惶惶，所謂的資本寒冬來臨，互聯網創業環境變化，許多新經濟概念(如共享單車、無人貨架、ICO等)也經歷了從巔峰到崩潰的大起大落。在這不穩定的一年里，新零售成了不少人心中的機遇與突破。那么從“消費升級”到“消費分層”新零售都經歷了些什么？

一、零售業格局還未變

長期以來中國零售業格局都是高度各不同，高高低低的都有，又長期高度分散。隨著新零售的開展，阿里、騰訊對各大連鎖集團的股權參與，對零售的市場也有了發言權后，阿里、騰訊、京東通過自建、控股、參股等方式，控制或影響了中國食品飲料零售市場高達20-30%的份額。

但阿里他們真的是想這么做的嗎？其實從當前的狀況判斷，阿里和京騰對零售業的整合野心，正如其自身所說，是要做零售業的“水電煤”，是底層基礎設施層面的，核心在于數據的貫通。并且阿里騰訊擅長高利潤率的輕資產運作，其組織管理方式和盈利模型均難以承載對傳統零售業態在運營上深度參與，更重要的是，資本總是追求高回報、低風險。

互聯網巨頭在運營層面參與實體零售的步伐目前仍以探索性和實驗性為主，在未來3-5年，他們還尚不能改變中國零售業高度分散的基本格局。

二、零售業已形成新局面
盡管現在市場表現還很平靜，但底下卻波濤洶涌，暗流不斷。各巨頭都在暗暗較著勁，想顛覆這一行業。然而，新零售變革的意義是深遠的，其核心影響并非在于業態創新或投資并購，而在于數字化運營模式的啟蒙和以數據為基礎的零售生態的塑造。

圍繞數據價值最大化和消費者體驗一體化的組織架構轉型，也被許多企業提上日程待改。從零售生態的高度看，以阿里、京東、騰訊為代表的互聯網企業將成為這一生態中不可或缺的基礎設施供應商，提供數字化服務系統。

數字化供應鏈是阿里、京東等互聯網企業在實體零售擴張的主題之一，各類B2B平臺就是其落地抓手之一。

未來，平臺接入數字化的零售終端(包括接入在線訂貨和移動支付的數百萬傳統小店)和經銷商，實現進銷存和物流信息實時在線，提升實體渠道效率。

并且，平臺可以衍生出供應鏈金融等增值服務。在這一輪數字化的過程中，快消品經銷商將不可避免經歷優勝劣汰。

2019年，這場新零售革命已經進入第三年。雖然里面變化不斷，但以用戶為中心這句話，總是沒錯。對于其它品牌企業來說，新零售是影響了消費品行業的競爭力模型，相比以前來說，產品和品牌變得比以往任何時候都要更加重要。“以用戶為中心”也不再是一句口號，所有的企業都將以這句話來發展。
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