友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)小編了解到：會(huì)員管理系統(tǒng)除了有基本的會(huì)員管理、商品管理、積分管理、微商城管理等功能之外，還有一個(gè)很重要的功能——數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。商家通過使用該功能，能夠幫助他們有針對(duì)性的管理客戶，從而為店鋪降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)高效率的會(huì)員營銷管理。

實(shí)際上，借助會(huì)員管理系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。通過系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)記錄、商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、收銀數(shù)據(jù)等，商家分析這些數(shù)據(jù)后，就會(huì)開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，而活動(dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)又會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)一部分?jǐn)?shù)據(jù)，商家再次進(jìn)行營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

那么，在現(xiàn)如今餐飲行業(yè)競爭越來越激烈的環(huán)境下，餐廳使用會(huì)員管理系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，有哪些好處呢?

1、統(tǒng)計(jì)會(huì)員開卡數(shù)據(jù)

通過系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的會(huì)員開卡的情況，可以反映出顧客對(duì)該餐廳的會(huì)員體系的喜愛程度。如果開卡率太低，會(huì)員就可能對(duì)會(huì)員卡的儲(chǔ)值模式不怎么感興趣，就要改變推廣方向以及會(huì)員儲(chǔ)值的模式。

2、統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)

會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，能夠體現(xiàn)目前會(huì)員群體對(duì)店鋪的消費(fèi)程度以及選擇性的比例。商家用當(dāng)天店鋪會(huì)員的交易量除以當(dāng)天所有顧客的總交易量，就是會(huì)員交易率。如果交易率比較低，且交易率一直不怎么增長，那么就表示會(huì)員回頭消費(fèi)次數(shù)較少，餐廳除了給會(huì)員更好的服務(wù)外，更需要加大會(huì)員的優(yōu)惠力度，從而吸引新老顧客進(jìn)店消費(fèi)，服務(wù)員、收銀員也要做到提醒顧客使用會(huì)員權(quán)益，各種海報(bào)物料要宣傳到位。

如果店鋪每天的消費(fèi)率比較低，這個(gè)時(shí)候，就需要餐廳開展一些會(huì)員喚醒活動(dòng)，比如會(huì)員消費(fèi)免費(fèi)贈(zèng)送某菜品的福利。只針對(duì)會(huì)員做的一些優(yōu)惠活動(dòng)。

3、統(tǒng)計(jì)會(huì)員儲(chǔ)值數(shù)據(jù)

通過系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的會(huì)員儲(chǔ)值的情況，可以反映出會(huì)員對(duì)餐廳儲(chǔ)值權(quán)益的喜愛程度。如果會(huì)員儲(chǔ)值率在慢慢降低，那么，商家就需要改變店鋪的儲(chǔ)值模式，加大會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠力度，或者開展一些優(yōu)惠活動(dòng)來吸引會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值。比如針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員來進(jìn)行儲(chǔ)值時(shí)，可享受不同的商品折扣，或者是獲得不同的積分?jǐn)?shù)量，儲(chǔ)值金額越多，優(yōu)惠力度越大，從而刺激會(huì)員不斷進(jìn)行儲(chǔ)值，增加會(huì)員的粘性度，讓更多的會(huì)員主動(dòng)進(jìn)店消費(fèi)。

4、統(tǒng)計(jì)會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)

商家可以在會(huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)置會(huì)員消費(fèi)所得積分的比例和累計(jì)積分所兌換的獎(jiǎng)勵(lì)。累計(jì)積分多的會(huì)員主要分為三種類型，一類是消費(fèi)頻繁且消費(fèi)金額大，一類是消費(fèi)次數(shù)少但消費(fèi)金額大，另外一類是消費(fèi)金額少但消費(fèi)頻繁，這三種類型的會(huì)員都可以定義為店鋪的忠實(shí)客戶，他們都擁有充足的積分。商家通過開展積分兌換禮品活動(dòng)，可以促進(jìn)更多的會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)，還可以刺激新顧客注冊(cè)會(huì)員。

更多會(huì)員管理系統(tǒng)相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!