會員是每一個零售門店賴以生存的根本，如果沒有會員支撐的話，一個門店是無法支持太久的，所以有很多門店會利用各種營銷手段，希望在留住老會員的同時發展更多的新會員，而會員積分軟件就能很好的幫助商家留住會員，這也是會員積分軟件如此流行的原因之一，那么商家要如何利用會員積分軟件來做好門店運營工作呢?

第一、順應消費者需求

對于線下零售門店而言，能夠掌握每一個消費者的消費需求是很有必要的，而會員積分軟件會幫助商家制定更完善的會員制度，讓會員能夠從多個渠道來獲取會員積分，而會員積分的價值更加直觀，會員可以利用積分來兌換禮品、現金券和抽獎等等，而會員積分軟件中的充值享優惠和會員生日送福利等方式，雖然是很常見的會員營銷方式，但也是留住會員最有效的方法。

第二、分析客戶群體

當門店積累了一定數量的會員之后，會員積分軟件會根據每一個會員的消費記錄來劃分客戶群體，比如低、中、高層會員，活躍與非活躍的會員群體等等。而商家還可以利用軟件為店內的忠實會員推送各種電子優惠券和促銷信息，并在節假日和會員生日當天發送祝福信息，這樣才能慢慢培養會員的忠誠度。

第三、留“現”招“新”

商家除了利用各種營銷方案來吸引新會員之外，還可以讓店內的老會員來推薦新會員進店消費，而會員積分軟件中有著完善的會員推薦計劃與推薦獎勵，商家只需在軟件中設置好新會員推薦機制即可，然后利用這些獎勵來激勵老會員為我們帶來新會員，只有會員推薦機制用得勤，門店在短時間內就能積累起一批新顧客，而商家要做的就是為這群新顧客提供用心的服務，只要我們的服務到位了，這些新顧客自然就會成為店內的老會員。